ก่อนอื่นขอเล่าก่อนนะครับ ว่าผมใช้ โปร 199 บาท โทรได้ 250 นาที ตัดยอดทุกวันที่ 27 ของเดือน (เป็นรายเดือน)
1. เรื่องมันเกิดขึ้น ณ วันที่ 19/6/60 นี้หลังจากผมได้ใช้โทรศัพท์เสร็จ ก็ทำการเช็ค ยอดนาทีใช้งานคงเหลือ เมื่อเวลา 22:23:08 ระบบแจ้งว่า
เหลือนาทีคงเหลือ 1:47:00 ชม. ตามรูปด้านล่าง
2. หลังจากนั้น ผมก็ใช้ สิครับ เพราะนาทีคงเหลือ เยอะ แล้วจะใกล้ถึงเวลาตัดยอดแล้ว วันที่ 27 มิ.ย. นี้
3. แต่เมื่อใช้ไป กลับมาเช็คยอด เมื่อวันที่ 23/6/60 เวลา 18:55:03 ปรากฎว่า อ้าว!!!! มียอดใช้เกิน 3 บาท ซึงผมมั่นใจมากว่าใช้ไม่เกิน 1:47:00 ชม. แน่ๆ ครับ ตามรูป
4. หลังจากนั้น ว่างๆ ผมเลยโทรไป 1331 CC. แจ้งว่าให้เข้าไปเช็คที่ True iservice ผมก็เลยเข้าไปเช็คดู ได้ข้อมูลตามรูปด้านล่างครับ
โดยสรุปจากในรูปนะครับ พบว่า หลังจากวันที่ 19/6/60 ผมใช้ไปทั้งหมด 59 นาที ซึ่งไม่เกิน 1:47:00 ชม. (107 นาที) ครับ คำถามที่เกิดขึ้น อ้าว....โดน True โกงเข้าให้แล้ว ถึงจะเล็ก ๆ น้อย ๆ ก็เถอะ แต่ถ้าโดนแบบนี้ เป็นล้านเบอร์ ทรูจะได้เงินฟรี ๆ ไปเท่าไหร่ครับเพื่อนๆ
5. ต่อนะครับ ผมเลยเข้ามา โพสในพันทิปนี่แหละครับ ทาง CC. ก็พยายามดึงผมไปหลังไมค์ตลอด สรุปได้ใจความว่า
- CC. แจ้งว่า True i-service ยังเป็นข้อมูลที่ไม่ เรียลไทม์ ให้เช็คกับ *939*1# จะเป็นข้อมูลที่ถูกต้องตรงกับวันที่และเวลาที่เช็คตามรูปด้านล่าง
ตลกนะครับ ก็ ช่องทางนี้แหละที่ผมเช็คตั้งแต่แรก แล้วทำให้ผมรู้ว่ามันไม่จริง ทาง CC. ยืนยันนะครับ ว่าผมใช้งานครบตามโปรแล้ว นับตั้งแต่วันตัดยอดเดือนที่ผ่านมา ซึ่งทางทรูคิดเป็นนาที
6. หลังจากนั้น ผมจึงได้เช็ค ไล่บวก ใน True i-service ตั้งแต่หลังวันตัดยอดเดือนที่ผ่านมา ก็พบว่า ทางทรู ก็พูดถูกครับ
7. ประเด็นที่ผมจะมาแชร์ ก็คือ ระบบเช็คยอดนาที คงเหลือ ของทรู ไม่เป็นปัจจุบัน ซึ่งมันจะทำให้ลูกค้าชะล่าใจ คิดว่าเหลือนาทีโปรอีกเยอะ ทั้งๆ ที่นาทีที่เหลือจริง เหลือน้อยกว่านั้น และจะทำให้ ลูกค้าโดนคิดค่าบริการเพราะใช้เกิน โปร โดยไม่ทันระวังตัว
อย่างผมใช้เกินไปไม่กี่บาทหรอก แต่ทรูมีเบอร์เป็นล้านๆ เบอร์ ถ้าโดนแบบนี้ คนละ 5-10 บาท/เบอร์ ก็เป็นเงิน 5-10 ล้านบ้านต่อเดือนแล้วนะครับ
ผมเลยอยากเอาประสบการณ์มาเล่าสู่กันฟัง อยากให้เพื่อน ๆ ระมัดระวังตัวก็อะไรเล็กๆ น้อยๆ แบบนี้ การหากินกับการไม่ทันระวังตัวของลูกค้าแบบนี้ครับ
ผมคงต้องขอลาแล้วครับกับค่ายที่ไม่ซื่อสัตย์แบบนี้ ถึงผมจะใช้โปรที่อาจจะไม่กี่บาท ก็ตาม, ถึงทรูอาจจะราคาโปรถูกกว่าค่ายอื่นบางโปร แต่ถ้าคิดสิ่งที่เราต้องจ่ายโดยไม่รู้ตัวเข้าไป ผมว่ามันไม่คุ้มหรอกครับ สู้ไปค่ายอื่นที่อาจจะแพงกว่าเล็กน้อย แต่บริการดีกว่า ซื่อสัตย์กว่า ผมว่าคุ้มนะครับ
แฉ เทคนิคหลอก ลูกค้าของ True ให้ใช้เกินโปรโมชั่น (เจอกับตัว)
1. เรื่องมันเกิดขึ้น ณ วันที่ 19/6/60 นี้หลังจากผมได้ใช้โทรศัพท์เสร็จ ก็ทำการเช็ค ยอดนาทีใช้งานคงเหลือ เมื่อเวลา 22:23:08 ระบบแจ้งว่า
เหลือนาทีคงเหลือ 1:47:00 ชม. ตามรูปด้านล่าง
2. หลังจากนั้น ผมก็ใช้ สิครับ เพราะนาทีคงเหลือ เยอะ แล้วจะใกล้ถึงเวลาตัดยอดแล้ว วันที่ 27 มิ.ย. นี้
3. แต่เมื่อใช้ไป กลับมาเช็คยอด เมื่อวันที่ 23/6/60 เวลา 18:55:03 ปรากฎว่า อ้าว!!!! มียอดใช้เกิน 3 บาท ซึงผมมั่นใจมากว่าใช้ไม่เกิน 1:47:00 ชม. แน่ๆ ครับ ตามรูป
4. หลังจากนั้น ว่างๆ ผมเลยโทรไป 1331 CC. แจ้งว่าให้เข้าไปเช็คที่ True iservice ผมก็เลยเข้าไปเช็คดู ได้ข้อมูลตามรูปด้านล่างครับ
โดยสรุปจากในรูปนะครับ พบว่า หลังจากวันที่ 19/6/60 ผมใช้ไปทั้งหมด 59 นาที ซึ่งไม่เกิน 1:47:00 ชม. (107 นาที) ครับ คำถามที่เกิดขึ้น อ้าว....โดน True โกงเข้าให้แล้ว ถึงจะเล็ก ๆ น้อย ๆ ก็เถอะ แต่ถ้าโดนแบบนี้ เป็นล้านเบอร์ ทรูจะได้เงินฟรี ๆ ไปเท่าไหร่ครับเพื่อนๆ
5. ต่อนะครับ ผมเลยเข้ามา โพสในพันทิปนี่แหละครับ ทาง CC. ก็พยายามดึงผมไปหลังไมค์ตลอด สรุปได้ใจความว่า
- CC. แจ้งว่า True i-service ยังเป็นข้อมูลที่ไม่ เรียลไทม์ ให้เช็คกับ *939*1# จะเป็นข้อมูลที่ถูกต้องตรงกับวันที่และเวลาที่เช็คตามรูปด้านล่าง
ตลกนะครับ ก็ ช่องทางนี้แหละที่ผมเช็คตั้งแต่แรก แล้วทำให้ผมรู้ว่ามันไม่จริง ทาง CC. ยืนยันนะครับ ว่าผมใช้งานครบตามโปรแล้ว นับตั้งแต่วันตัดยอดเดือนที่ผ่านมา ซึ่งทางทรูคิดเป็นนาที
6. หลังจากนั้น ผมจึงได้เช็ค ไล่บวก ใน True i-service ตั้งแต่หลังวันตัดยอดเดือนที่ผ่านมา ก็พบว่า ทางทรู ก็พูดถูกครับ
7. ประเด็นที่ผมจะมาแชร์ ก็คือ ระบบเช็คยอดนาที คงเหลือ ของทรู ไม่เป็นปัจจุบัน ซึ่งมันจะทำให้ลูกค้าชะล่าใจ คิดว่าเหลือนาทีโปรอีกเยอะ ทั้งๆ ที่นาทีที่เหลือจริง เหลือน้อยกว่านั้น และจะทำให้ ลูกค้าโดนคิดค่าบริการเพราะใช้เกิน โปร โดยไม่ทันระวังตัว
อย่างผมใช้เกินไปไม่กี่บาทหรอก แต่ทรูมีเบอร์เป็นล้านๆ เบอร์ ถ้าโดนแบบนี้ คนละ 5-10 บาท/เบอร์ ก็เป็นเงิน 5-10 ล้านบ้านต่อเดือนแล้วนะครับ
ผมเลยอยากเอาประสบการณ์มาเล่าสู่กันฟัง อยากให้เพื่อน ๆ ระมัดระวังตัวก็อะไรเล็กๆ น้อยๆ แบบนี้ การหากินกับการไม่ทันระวังตัวของลูกค้าแบบนี้ครับ
ผมคงต้องขอลาแล้วครับกับค่ายที่ไม่ซื่อสัตย์แบบนี้ ถึงผมจะใช้โปรที่อาจจะไม่กี่บาท ก็ตาม, ถึงทรูอาจจะราคาโปรถูกกว่าค่ายอื่นบางโปร แต่ถ้าคิดสิ่งที่เราต้องจ่ายโดยไม่รู้ตัวเข้าไป ผมว่ามันไม่คุ้มหรอกครับ สู้ไปค่ายอื่นที่อาจจะแพงกว่าเล็กน้อย แต่บริการดีกว่า ซื่อสัตย์กว่า ผมว่าคุ้มนะครับ