เพิ่มเลขบัญชีในแอพ K plus รอเกิน 1 สัปดาห์แล้วยังใช้ไม่ได้

ใช้แอพ K plus ผ่านโทรศัพท์มาเกือบหนึ่งปีแล้วค่ะ
วันอังคารที่แล้ว (20/6/60) มีเหตุจำเป็นให้ต้องเปิดบัญชีแบงค์เขียวใหม่อีกหนึ่งบัญชี
และแจ้ง จนท. คนที่ทำเรื่องเปิดบัญชีไปว่าช่วยเพิ่มข้อมูลเลขบัญชีนี้เข้าไปในแอพด้วยค่ะ
จนท. นำแบบฟอร์มมาให้กรอก แล้วบอกว่ารอประมาณ 3-4 วันทำการนะคะ

ผ่านไป 1 สัปดาห์เปิดแอพดู ยังไม่พบเลขบัญชี
โทรไปถามสาขาที่เปิดบัญชี แจ้งว่าให้โทรเข้า cc
พอโทรเข้า cc 2 รอบ รอเป็น 10 นาทียังไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่
ไม่ทราบว่าต้องกดตั้งค่าตรงไหนเองรึป่าวเลขบัญชีใหม่ถึงจะขึ้นมา
หรือรอต่อไปอีกกี่วันคะ