Backup ข้อมูล iPhone 6 Plus 16GB ลงคอมไม่ได้??

ผม backup ข้อมูลจากเครื่องลงคอมผ่าน iTune ไม่ได้ครับ เป็นทั้ง Mac ทั้ง Windows เลยครับ
มันขึ้นเตือนว่า พื้นที่บนเครื่องคอมพิวเตอร์ไม่พอให้ backup ข้อมูลลงไป ทั้งๆที่ไดร์ฟในคอมเหลือพื้นที่เกิน 40GB
ไม่ทราบว่ากรณีนี้เกิดจากอะไรครับ