ขอถามเรื่องเน็ตais คับ

พอดีพี่ชายติดเน็ต ของais ตอนนี้คือ เข้า play store ไม่ได้ ดูหนังไม่ได้ มันเป็นกับเน็ตไหมคับ พอเปิดเน็ตมือถือ หรือลองต่อไวไฟข้างบ้านเป็นของcat ก็เข้าได้ปกติ ขอผู้รู้หน่อยคับ