เรียนคุณ intelligence

เนื่องด้วยวันที่ galaxy s8 ออก ผมเคยตั้งกระทู้ถามว่าของเข้าหรือยัง ได้คำตอบจากคุณฉลาดว่าเข้าแล้ว ผมจึงไปรับเครื่อง แล้วทำการเปลี่ยนโปรใหม่ และแจ้งยกเลิก ทรู 3 บริการ (เพราะเดี๋ยวผมต้องย้ายที่อยู่สักระยะ) พร้อมทั้งยกเลิกอินเตอร์เนตที่คอนโด และทรูวิชั่น โดยผมเอากล่องไปคืนด้วย แต่พนักงานแจ้งว่าคืนแต่ของ อินเตอร์เนตครับ ส่วนทรูวิชั่นจะมีคนเข้าไปเก็บอีกทีนึง
.......แต่.....นี่มันอะไรกัน เดือนที่แล้วมีใบเรียกเก็บค่าบริการทรูวิชั่นมา ผมก็หลวมตัวจ่ายไปคิดว่าคงค้างยอด มาเดือนนี้เรียกเก็บอีก โทรไปแจ้งคอลเซ็นเตอร์ เค้าบอกผมไม่ได้แจ้งยกเลิก......แล้วไอ้ที่ผมทำไปข้างต้นมันคืออะไรครับ ???? แล้วจะแก้ปัญหาให้ผมยังไง ผมจ่ายเงินเกินไปเดือนนึงโดนไม่ได้ใช้งาน แถมยังมียอดมาอีก ???
......รบกวนแก้ปัญหาให้ผมด้วยครับ ไม่น่าเกิดเหตุการณ์แบบนี้ได้เลย ให้ลูกค้าคืนกล่องทรูวิชั่นที่ร้านก็จบไปแล้ว