ช่างทรูจะมาติดตั้งให้เมื่อไรครับ

สวัสดีครับทรู
ผมติดต่อให้เข้ามาทำการติดตั้งโทรศัพท์พื้นฐานตั้งแต่วันที่ 8 มิถุนายน ไม่มีช่างติดต่อมาเลยแม้แต่คนเดียว โทรเข้า 1686 เจ้าหน้าที่ก็ตอบแนวเดิมคือ
1. ขอประสานงานจะติดต่อกลับภายหลัง จากนั้นก็เงียบ
2. เจ้าหน้าที่แจ้งผมว่าใบงานผิด แต่ผิดบ่อยมาก ปัญหาคืออะไรครับ เมื่อไรใบงานจะถูก
ก่อนหน้านี้ที่ติดตั้ง Internet ช่างก็มาช้า ติดแล้วไม่เสร็จ ตอนมานัด 10 โมง โทรไปบอกกินข้าวอยู่ โทรไปอีกบอกตำรวจจับฝ่าไฟแดง คือช่วยดูแลบุคลากรด้วยครับ
นอกจากนี้ยังมีการที่เจ้าหน้าที่ True Shop แจ้งผมว่าสามารถซื้อโปร 50 Mbps ที่รวมแพคเกจ True Vision ได้ หลังจากผมเลือก เจ้าหน้าที่ก็โทรมาแจ้งผมว่าไม่อาคารไม่รองรับการติดตั้ง ทั้งที่ผมได้ทำการเซ็นสัญญาไปแล้ว จะยกเลิกก็ต้องเสียเงินเพิ่มอีก
ทำไมทำงานช้ากันขนาดนี้ครับ