เรียนคุณฉลาด
เบอร์ผมมีแพ็กเกจเน็ตฟรี 2GB ตัดรอบทุกวันที่ 27 แต่พบว่ามีค่าเน็ต 14.48 บาท วันที่ 28 พฤษภาคม 2560 เวลา 1.55 น. ซึ่งขึ้นรอบบิลใหม่ จึงไม่ควรจะมีค่าใช้จ่ายส่วนเกินนี้เกิดขึ้น
ผมแจ้งคุณฉลาดไปเมื่อวันที่ 4 มิถุนายน เวลา 22:33 น. ได้รับคำตอบมาตามด้านล่าง
สวัสดีครับ ตรวจสอบหมายเลข 086xxxxxxx มียอดถูกคิดค่าบริการจากการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตนอกเหนือจากโปรโมชั่น วันที่ 28/05/2017 ครับ
ในส่วนของการส่งตรวจสอบ หรือขอพิจารณาปรับยอด ต้องรอตัดรอบบิลก่อนนะครับ ทางเราจึงจะสามารถดำเนินการได้ อย่างไรรบกวนลูกค้าแจ้งตรวจสอบอีกครั้งในวันที่รอบบิลจัดทำเรียบร้อยนะครับ
หมายเหตุ
ค่าใช้จ่าย 14.48 บาทนี้ เป็นส่วนที่ผมขอปรับลดยอด ไม่รวมค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นประมาณ 90 บาทวันนี้ เพราะเมื่อวานผมจึงทำการรีเซ็ตเครื่องแฟนผม โดยที่วันนี้ยังไม่ได้เชื่อมต่อ wifi ที่บริษัทให้ แฟนผมเปิด youtube ไป เพราะคิดว่าใช้งาน wifi อยู่ แต่ที่จริงเป็นการเปิดจาก 4G ทำให้มีค่าบริการเกินมาตอนนี้ เป็น 104 บาท แล้ว
ผมติดต่อหลังไมค์ไปเพื่อขอทราบวิธีการแก้ไข หรือซื้อแพ็กเกจเพิ่มวันนี้เพื่อไปลดยอดได้บ้างหรือไม่ครับ (ยอมรับว่าเกิดจากความประมาท) เพราะผมกำลังดูข้อมูล True Smart Choice อยู่ แต่ยังไม่สะดวกที่จะไปเปลี่ยนโปรในช่วงนี้ครับ
แต่คุณฉลาดตอบกลับมาว่า
ตรวจสอบหมายเลข 086xxxxxxx โปรโมชั่นที่ใช้งานไม่มีอินเทอร์เน็ตและแพ็กเกจเสริมไม่มีอินเทอร์เน็ตเป็นแบบใช้งานได้ไม่จำกัดนะครับ กรณีนี้แนะนำให้ทำการสมัครแพ็กเกจเสริมเพื่อป้องกันการถูกคิดค่าบริการเพิ่มเติมนอกเหนือจากโปรโมชั่นนะครับ สามารถดูรายละเอียดแพ็กเกจเสริมเพิ่ม...
จ่ายเงินเสร็จ ผมจะได้ย้ายค่ายเบอร์นี้ไปเลย
เรียนคุณฉลาด รบกวนทำเรื่องปรับลดยอด 14.48 บาทให้ผมด้วย
เบอร์ผมมีแพ็กเกจเน็ตฟรี 2GB ตัดรอบทุกวันที่ 27 แต่พบว่ามีค่าเน็ต 14.48 บาท วันที่ 28 พฤษภาคม 2560 เวลา 1.55 น. ซึ่งขึ้นรอบบิลใหม่ จึงไม่ควรจะมีค่าใช้จ่ายส่วนเกินนี้เกิดขึ้น
ผมแจ้งคุณฉลาดไปเมื่อวันที่ 4 มิถุนายน เวลา 22:33 น. ได้รับคำตอบมาตามด้านล่าง
สวัสดีครับ ตรวจสอบหมายเลข 086xxxxxxx มียอดถูกคิดค่าบริการจากการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตนอกเหนือจากโปรโมชั่น วันที่ 28/05/2017 ครับ
ในส่วนของการส่งตรวจสอบ หรือขอพิจารณาปรับยอด ต้องรอตัดรอบบิลก่อนนะครับ ทางเราจึงจะสามารถดำเนินการได้ อย่างไรรบกวนลูกค้าแจ้งตรวจสอบอีกครั้งในวันที่รอบบิลจัดทำเรียบร้อยนะครับ
หมายเหตุ
ค่าใช้จ่าย 14.48 บาทนี้ เป็นส่วนที่ผมขอปรับลดยอด ไม่รวมค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นประมาณ 90 บาทวันนี้ เพราะเมื่อวานผมจึงทำการรีเซ็ตเครื่องแฟนผม โดยที่วันนี้ยังไม่ได้เชื่อมต่อ wifi ที่บริษัทให้ แฟนผมเปิด youtube ไป เพราะคิดว่าใช้งาน wifi อยู่ แต่ที่จริงเป็นการเปิดจาก 4G ทำให้มีค่าบริการเกินมาตอนนี้ เป็น 104 บาท แล้ว
ผมติดต่อหลังไมค์ไปเพื่อขอทราบวิธีการแก้ไข หรือซื้อแพ็กเกจเพิ่มวันนี้เพื่อไปลดยอดได้บ้างหรือไม่ครับ (ยอมรับว่าเกิดจากความประมาท) เพราะผมกำลังดูข้อมูล True Smart Choice อยู่ แต่ยังไม่สะดวกที่จะไปเปลี่ยนโปรในช่วงนี้ครับ
แต่คุณฉลาดตอบกลับมาว่า ตรวจสอบหมายเลข 086xxxxxxx โปรโมชั่นที่ใช้งานไม่มีอินเทอร์เน็ตและแพ็กเกจเสริมไม่มีอินเทอร์เน็ตเป็นแบบใช้งานได้ไม่จำกัดนะครับ กรณีนี้แนะนำให้ทำการสมัครแพ็กเกจเสริมเพื่อป้องกันการถูกคิดค่าบริการเพิ่มเติมนอกเหนือจากโปรโมชั่นนะครับ สามารถดูรายละเอียดแพ็กเกจเสริมเพิ่ม...
จ่ายเงินเสร็จ ผมจะได้ย้ายค่ายเบอร์นี้ไปเลย