ซื้ื้อ i7+ จาก dtac

เราไปซื้อ i7+ กับดีแทคมา พอลองชาร์ตโทรศัพท์ทิ้งไว้ กลับมาดู อ่าวทำไมแบต % ขึ้นช้ามาก จับเวลา ขึ้น1%ใช้เวลา 2นาทีกว่า ก็เลยเอาไปให้ istudio เช็ค เขาบอกว่า ที่ชาร์ตมีปัญหา เราก็แปลกใจว่า เพิ่งซื้อมาได้ไม่ถึงอาทิตย์ ไม่ได้ทำสุ่มสี่สุ่มห้า จะพังได้ไง ก็โทรหา dtac call center ว่าทำไมเพิ่งแกะกล่อง แล้วที่ชาร์ตมีปัญหาแล้วเอามาขายลูกค้าได้ไง  เขาบอกว่า เรื่องบริการหลังการขาย apple จะเป็นผู้ดูแล เรื่องเคลมอุปกรณ์ต้องหา apple เราก็เลยไปหา iserve ที่อัมรินทร์พลาซ่า ช่างกลับบอกว่า ที่ชาร์ตเราไม่ใช่ของแท้ เขาไม่สามารถเคลมให้ได้ เราก็งงมาก เฮ้ย ไรเพิ่งซื้อแล้วเสีย พอจะเคลมบอกของปลอม ช่างบอกสายของเรายาวไม่เท่ากับของเขา แล้วตัวสายของแท้จะจับแล้วหนึบๆ แต่ของเรามันไม่หนึบ คือเราก้บอกว่า เราแกะกล่องที่ซื้อมาจากดีแทค ช่างก็บอกว่างั้นก็ไปคุยกะดีแทคล้ะกัน จากนั้นเรากลับไปดีแทคพารากอนชั้น3ที่เราซื้อมา เจ้าหน้าที่ก็ดูตรงสายชาร์ต มันก็มีพิมพ์ serial no. มันจะปลอมได้ไง แต่เขาก็เปลี่ยนให้ไม่ได้ เพราะเขาไม่มีอำนาจตรงนี้ และเขาก็พาเราไป istudio ข้างๆให้ดูให้อีกทีว่าแท้ไหม พอไปหา istudio ก็ช่วยไรไม่ได้ เขาบอกเขาดูไม่รู้ ต้องให้ iserve เช็คเท่านั้น

อยากรู้ว่าการที่เราซื้อโทรศัพท์กับค่ายมือถือ คือไม่ได้ซื้อจาก istudio จะมีปัญหาเรื่องการบริการหลังการขายแบบนี้ใช่ไหม เครียดมาก ไม่เคยเจอแบบนี้ เสียค.รู้สึกกับทุกฝ่าย ไม่เห็นใจลูกค้าเลย