คอม win 8.1 ขึ้นจอฟ้า

คือ คอมอยู่ดีๆครื่องก็จะค้างสักพัก เเล้วขึ้นจอฟ้าค่ะ ไปลงวินโดว์ใหม่มาไม่ถึงเดือนเลย ลองแก้ตามวิธีในอินเทอร์เน็ตเเล้วก็ไม่ได้ค่ะ อยากรู้วิธีแก้ค่ะ 😭 #แนบรูปไม่ได้