ขอร้องเรียน truemove สุข x 4 หรือ ทุกข์ x4

กระทู้คำถาม
วันที่ 9/6/17 ยื่นเรื่องขอเปลี่ยนระบบจาก cable เป็น ไฟเบอร์โฮมดำเนินการได้เร็วมากมาติดให้ในวันที่ 11 เสร็จเรียบร้อยดี และนำอุปกรณ์กล่องทีวีกับกล่องเน็ตเคเบิ้ลยี่ห้อ cisco ไปคืนที่ shop เป็นที่เรียบร้อยแล้วมีใบคำขอยกเลิกการใช้บริการเป็นหลักฐาน โดยพนักงานชายอาวุโสสุดใน shop big c ติวานนท์เป็นคนทำเรื่องในใบนี้ก็มีคำว่า คืนอุปกรณ์ เรียบร้อย แต่ถึงวัน 24/6/2560 ก็ตกใจกับใบบิลเรียกเก็บเงินราคา 2,977.64 (ผมสมัครเพ็คเก็จ 799 บาท) อีก
2000 เป็นค่าบริการอุปกรณ์ D2 สอบถามไปที่ 1686 ได้ความว่าผมไม่ได้คืนอุปกรณ์ตัวนี้จึงเรียกเก็บเงินมาที่ลูกค้า? รบกวนคุณ intelligent แก้ไขสิ่งที่ผมไม่ควรจะต้องจ่ายด้วยครับ ตอนนี้กำลังทุกข์ x4
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
สวัสดีครับคุณ Thana2000us

ผมเข้าใจความรู้สึกคุณ Thana2000us นะครับ ไม่ต้องกังวลใจไปครับ ทางเจ้าหน้าที่ได้รับเรื่องประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเร่งตรวจสอบ และแจ้งความคืบหน้าให้ทราบโดยเร็วครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่