เมื่อวานผมได้ไปปิดเบอร์เติมเงิน และได้ทำเรื่องขอเงินคืน

ทางเจ้าหน้าแจ้งว่า จะโอนเข้าบัญชีธนาคารให้
วันรุ่งขึ้นวันนี้ พนักงานโทรมาบอกว่า ยอดเงินลูกค้ามีต่ำกว่า 50 บาท ทรูโอนเข้าธนาคารไม่ได้
ต้องมากกว่า 50 บาทถึงโอนเข้าธนาคารได้

แนะนำให้โอนย้ายเงินเข้าเบอร์อื่นของทรู
(ก็ผมปิดเบอร์ค่ายคุณไปหมดแล้ว ยังจะมาให้ผมย้ายเงินไปเบอร์ค่ายคุณอีก)

คุณบังคับผมกลายๆนะครับว่า ถ้าเงินคืนต่ำกว่า 50 บาท ไม่คืนให้ผมอยากได้เงินคืนให้โอนใส่เบอร์อื่น
แม่รงทุเรศว่ะ

ผมถามพนักงานแล้วนโยบายของใครที่บอกว่า ต่ำกว่า50บาทให้โอนใส่เบอร์อื่น พนักงานตอบว่า โปรเซสค่ายทรู
ผมคุยกับพนักงานผมรู้เขาอึดอัดใจตอบอะไรไม่ได้มาก ผมจึงขอสาย ผู้จัดการ แต่ก็ไม่ยอมมาคุย

ผมจึงขอให้เขาออกหนังสือรับรองมาว่า ต่ำกว่า50บาท ไม่มีการโอนเข้าธนาคาร ให้โอนเข้าเลขหมายอื่น ผมจะยอมรับ
เขาก็ไม่กล้าออกหนังสือรับรอง

ผมลองได้ติดต่อสอบถาม 1200 ไปแล้วเขาก็แนะนำมานะครับว่า สิ่งที่Truemoveทำมันผิด ไม่เป็นธรรมต่อผู้บริโภค

ผมจึงขอคำตอบคุณหน่อยครับ ว่าการปิดเบอร์ขอเงินคืน เงินต่ำกว่า50บาท ไม่มีการโอนเงินคืนทุกกรณี เป็นนโยบายบริษัทจริงไหม
และจะบังคับให้เป็นการโยกเงินใส่เบอร์อื่นแทนได้อย่างเดียวจริงไหม

ผมต้องการรู้แค่นี้