สอบถามปัญหาการสมัครสมาชิกเว็ปตลาดหลักทรัพย์ www. Set.or.th แล้วไม่สามารถใช้งานได้

ผมมีปัญหาจากการสมัครสมาชิกเวปไซต์ set.or.th รายละเอียดดังนี้
วันที่ 22 /6 /2560 สมัครครั้งแรก สมัครด้วยการlog in ด้วย facebook สามารถใช้งานในเว็ปไซต์ set.or.thได้ แต่ไม่สามารถ log in เข้าใช้งาน Application Set ที่โหลดมาไว้ในมือถือได้(พยายามหลายครั้งแล้ว มีข้อความบอกว่ารหัสไม่ถูกต้อง ผมสงสัยว่าต้องกรอกรหัสpasswordอะไรด้วยหรือ? ในเมื่อตอนสมัครผ่านเฟสบุค ระบบให้กรอกแค่อีเมลย์ , เลขที่บัตรประชาชน ,และให้พิมพ์ตัวเลขตามที่เห็นในช่อง จากนั้นกดปุ่มยืนยัน แค่นั้นเอง)  
เมื่อไม่สามารถใช้งานได้ จึงทำการสมัครใหม่อีกครั้ง โดยครั้งนี้สมัครผ่านหน้าเว็ป set.or.th โดยตรง ปรากฏว่าเมื่อทำการสมัคร2-3ครั้งแรก ระบบแจ้งว่าไม่สามารถทำได้เพราะมีเลขบัตรประชาชนซ้ำในระบบแล้ว แต่เมื่อลองพยายามซ้ำๆก็สามารถสมัครได้!!! การสมัครครั้งนี้สามารถกำหนด User name(ใช้อีเมลย์อันเดิมจากเฟสบุคนั่นแหละ )และกำหนดPassword ได้เอง เมื่อสมัครได้แล้ว ระบบได้ส่งลิงก์ให้กดยืนยันทางอีเมลย์ที่ผมระบุไว้ ผมก็ทำการกดยืนยันลิงก์ดังกล่าวในอีเมลย์ที่ระบบส่งมาให้เรียบร้อย ซึ่งสามารถล็อคอินเข้าเว็ป Set.or.th ได้ ไม่มีปัญหาใดๆ แต่ก็ยังไม่สามารถล็อคอินเข้าApplication Set ในมือถือได้ เมื่อผมลองLog in และ log out จากเว็ปset.or.th 4-5 ครั้ง ระบบก็lock ไม่ให้สามารถเข้าไปใช้งานได้ เนื่องจากการlog in เกินโควต้าที่กำหนดไว้ ผมจึงได้โทรสอบถาม Call center ทางพนักงานแนะนำให้ผมกลับไป Reset password ของเฟสบุค แล้วกลับมา log in ในหน้าเว็ป Set.or.th อีกครั้ง(โดยการlog in ด้วยเฟสบุคเหมือนครั้งแรกที่ทำ) ปรากฏว่าเมื่อล็อคอินแล้ว ก็ไม่สามารถใช้งานได้ โดยระบบแจ้งว่า " Error. You can not create SET-Member by using Facebook account." และเมื่อผมกลับมาลอง log in ด้วยusername/password ที่ได้ตั้งไว้ ระบบก็แจ้งว่า "Login attempt exceeds quota and account is locked. Please contact SET Contact Center" (ล็อคอินมากเกินจำนวนครั้งที่กำหนด)  โทรไปcall center แล้ว พนักงานก็บอกให้ทำเหมือนเดิม แต่มันแก้ไขอะไรไม่ได้จริงๆ คุยกับพนักงานcall center ขอให้แอดมินResetการตั้งค่าเพื่อการสมัครใหม่ก็ไม่สามารถทำให้ได้ แล้วแบบนี้ผมต้องทำไงต่อครับ เพราะมันติดตรงเลขบัตรประชาชนที่ใช้สมัครผ่านเฟสบุคไปในครั้งแรกแล้ว ไม่สามารถสมัครซ้ำได้อีก ตอนนี้คือไม่สามารถใช้งานอะไรได้เลยจริงๆครับ ขอคำแนะนำด้วย

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่