เข้าอิออน ออนไลน์ไม่ได้

ลงทะเบียนเข้าใช้ อิออน ออนไลน์ไว้ เข้าใช้ระบบได้ครั้งเดียว พอจะ log in ใหม่ก็เข้าไม่ได้ จึงโทรไปแจ้งอิออน พนง.บอกจะทำการรีเซตระบบให้ใหม่ จากนั้นก็log in ได้ แต่ตอนนี้เข้าระบบใหม่อีกก็เข้าไม่ได้แล้ว ระบบขึ้นว่า รหัสไม่ถูกต้อง  ใครเจอปัญหาแบบนี้บ้างคะ