ปัญหาที่เกิดขึ้นคือ ผมเป็นตัวแทนเติมเงิน 12call ผ่านระบบ มือถือ ซึ่งต้องทำการเติมเงินผ่านช่องทางหลายช่องทาง ซึ่งผมเลือกช่องทางผ่านตู้ ATM ธนาคารกรุงไทย เป็นประจำมานานหลายปีมาก แต่ล่าสุดตู้ ATM ของ KTB ไม่สามารถให้บริการได้ CC แนะนำขั้นตอนต่างๆ ก็ไม่สามารถเติมเงินได้  และ ได้แนะนำอีก 1 ช่องทางคือติดต่อ  Dealer  ที่ทำการสมัครตัวแทนไว้ครั้งแรก แต่...ผลที่ได้คือ ทาง AIS ไม่ได้ต่อสัญญากับ Dealer ทำให้ไม่สามารถให้บริการเติมเงินให้กับตัวแทน ซึ่งทำให้ผมไม่สามารถเติมเงินเพื่อให้บริการลูกค้าทางร้านได้เลย ไม่ทราบว่ามีช่องทางไหนอีกครับ ขอคำแนะนำจาก AIS ด้วยครับ เพราะยอมรับว่า ลูกค้ามาเติมเงินที่ร้าน เป็นระบบ 12call เยอะมาก วันๆ หนึ่งเป็นหลักหลายพันบาท (ที่ร้านใช้ระบบมือถือและ ระบบ Airpay ) แต่คุณแม่ซึ่งดูแลร้านตอนกลางวันคล่องในการให้บริการผ่านระบบมือถือมากกว่าครับ