ประกันภัยอุบัติเหตุ??

สวัสดีครับ ผมมีข้อสงสัยเกี่ยวกับประกันภัยอุบัติเหตุ พอดีผมขับรถไปชนท้ายรถคันหนึ่งซึ่งคันที่ผมชนเค้าเบรกกระทันหันผมเลยเบรกไม่ทัน เลยชนท้ายเค้าไปแต่ว่าท้ายรถเค้าบุบไปหลุมนึง แล้วทีนี้ก็โทรเรียกประกันภัยของผมมาเค้าก็ทำใบเครมให้ พอรถคันที่ผมชนเอารถไปเข้าอู่เข้าก็ส่ง ใบประเมินราคาค่าซ่อมรถมาให้จำนวนเงินก็ เยอะอยู่เพราะรถเค้าเป็นรถนอก แต่ว่าประกันเค้าจ่ายให้ไม่ถึงยอดที่ทางคู่กรณี ส่งมาให้ แล้วทีนี้ผมก็โทไปหาทางประกันผมถามว่าทำไมจ่ายไม่ครบเท่ากับใบประเมินที่ทางรถที่ผมไปชนท้ายเค้าส่งมาให้ เพราะว่าประกันของผมบอกว่าจ่ายตามจริง ถ้าตามจริงแล้ว ประกันผมต้องจ่ายให้ครบใช่ไหมครับ วงเงินประกันอุบัติเหตุของผม 1 ล้าน เป็นประกันภัยชั้น 2 ซ่อมให้รถคุ่กรณี แต่ว่ารถผมซ่อมเอง ผมแค่อยากทราบว่า ในเมื่อใบประเมินราคาออกมาให้ราคาเท่านี้มีรายละเอียดการซ่อมทุกอย่างแต่ทำไมเวลาเคลมถึงจ่ายไม่ครบตามใบประเมินอ่ะครับ รบกวนช่วยติบข้อสงสัยให้ผมหน่อยครับ ขอบคุรครับ