สอบถามปัญหาการจับสัญญาณ my by cat ของ vivo v5

อยากสอบถามสมาชิกพันทิปและบริษัท Vivo เรื่องการจับสัญญาณซิม My by CAT ของ Vivo v5 ครับ เครื่อง Vivo v5 ที่ผมใช้งาน ใส่ซิมทรูมูฟเอชเป็นซิม 1 และใส่ซิม My by CAT เป็นซิมที่ 2 ปัญหาที่ผมเจอคือซิมที่ 2 (My By Cat) จับสัญญาณไม่ค่อยได้ ทำให้ไม่สามารถรับสายหรือโทรออกด้วยซิม 2 (My By Cat) ได้ จึงอยากสอบถามและขอคำแนะนำจากทุกท่านว่า ผมจะสามารถแก้ปัญหานี้อย่างไร หรือควรดำเนินการต่อไปยังไงดีครับ

ขอบคุณครับ