มือถือ sony XA ของผมมันอัพเดตระบบ Xperia ไม่ได้ครับ ทำไงดี

ขออนุญาตปรึกษานิดนึงนะคะ พอดีใช้ Sony Xperia XA ultra อยู่ แล้วเจอปัญหา คือ ปกติจะเล่นเกมส์ crisis แล้วทีนี้มันขึ้นให้อัพเดทเกมส์ แต่อัพเดทไม่ได้ เลยปิดแล้วจะเปิดใหม่ แต่พอเปิดมาขึ้นข้อความตามรูป แล้ว

ตามหัวข้อเลยครับเวลาชาตแบตจะขึ้นแสงแบบนี้ มีวิธีแก้ไหมครับ