ขอถามเรื่องบัตรประชาชน

คือคุณยายทำบัตรหายค่ะ  ว่าจะไปทำใหม่ เพราะจำเป็นต้องใช้เวลาหมอนัดอะไรทำนองนี้อ่ะค่ะ
แต่คุณยายอายุ 70 ปีบริบูรณ์แล้ว  ตามกฎหมายคือไม่ต้องใช้ก็ได้  อยากถามว่าถ้าไปทำเค้าจะทำให้มั้ยคะ  คือมันสะดวกเวลาจะไปโรงพยาบาลอ่ะค่ะ  แล้วถ้าทำได้นี่ต้องเอาเอกสารอะไรไปบ้างคะ  คือเราก็จำไม่ได้แล้ว