สอบถามการเรียกร้องสิทธิที่ควรได้รับการดูแล

กระทู้คำถาม
สวัสดีค่ะ..พ่ออายุ 74 ปี ถูกรถ6ล้อส่งของในห้างโรบินสันส่ง ท็อป นะคะ ชนท้าย เมื่อเช้าวันที่ 1 พค.60 รักษาตัว 24 วัน โดยใช้ พรบ.กลางมอไซค์
ระหว่างที่รักษาตัวคู่กรณี บริษัทประกัน ไม่ได้ติดต่อ หลังจากออก รพ.ได้นัดมาเจรจา ที่โรงพัก ประกันมี2 บริษัทของคู่กรณีค่ะ คือ 1.ประกันซ่อม 2.ประกันรักษา   ประกันซ่อมรถบอกว่าจะซ่อมรถให้ใช้งานได้ หรือถ้าไม่ได้ก็จะจ่ายจริงตามราคาประเมินรถรุ่นนี้ (เบลอาร์) รถเก่ามากค่ะแต่ใช้งานได้
ส่วนบริษัทประกันด้านรักษา จะจ่ายให้เท่าที่พ่อนอน รพ. ในวันละ 300 บาท เป็นเงิน  จะให้ 15,000.- จะเอาหรือไม่ เพราะรักษาไปแค่นี้  จึงไม่เอาคะ และจะนัดเจรจากันอีกหลังวันที่ 20 มิย.60 นี้ เพราะตำรวจบอกว่า คุณหมอยังไม่ออกใบรับรองการรักษาให้ว่าสิ้นสุดแล้ว และจะต้องรักษาตัวอีกนานเท่าไหร่  ( อาการพ่อคือ ไหปลาร้าขาวหัก ซีโครงหลัง 3 ซี่) อาการอื่นๆไม่มี เพราะพ่อสุขภาพดีค่ะไม่มีโรคประจำตัว
....ปกติ พ่อจะรับจ้างตัดหญ้า ตามบ้านผู้พัน ทหาร ครู ค่ะ มีงานทุกวันๆละ 400 บาท เมื่อก่อนพ่อเป็นนายช่างก่อสร้างคะ ทำงานตลอด
ตอนนี้พ่อทำงานไม่ได้แล้วคะ
....จะต้องทำอย่างไรต่อไปค่ะ ขอความกรุณาแนะนำด้วยค่ะ ไม่มีความรู้เรื่องนี้เลย คำพูดพนักงานประกันก็ใจดำ ใจร้ายมากๆ แถมดูแคลนเราอีก
      ขอบพระคุณอย่างสูงค่ะ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่