ได้รับพระราชทานเครื่องราชอิสริยาภรณ์ แต่ยังไม่ได้รับใบกำกับต้องทำยังไงครับ

ผมได้รับพระราชทานเครื่องราชอิสริยาภรณ์ตั้งแต่ปี 2554 มีการประกาศชื่อในราชกิจจานุเบกษา แต่ปัจจุบันยังไม่ได้รับใบกำกับเครื่องราชย์ ผมต้องทำยังไงครับ เคยเมล์ถามกลุ่มงานฐานนันดร ก็ไม่ตอบ รบกวนผู้รู้ช่วยแนะนำด้วยครับ