ทำไมยกเลิกโปรโมชั่นเสริม Internet รายครั้ง ระบบ เติมเงิน ของ True Move H ไม่ได้

ผมโทร.ติดต่อไปที่ Call Center 1331 แล้ว
เจ้าหน้าที่รับสายบอกไม่สามารถยกเลิกให้ได้ ต้องใช้ไปจนครบระยะเวลาของแพ็คเกจ แต่สามารถซื้อโปรเสริมเพิ่มความเร็วได้ คือผมไม่ต้องการโปรเสริมเพิ่มความเร็วอ่ะครับ ต้องการยกเลิกโปรเดิม แล้วสมัครโปรเสริมอื่นแทน รบกวนขอทราบรายละเอียดด้วยครับ