โทรศัพท์ค้างที่โลโก้ค่ะ ทำยังไงดีคะ <A7>

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ จริงๆคือโทรศัพท์ชาร์จไม่เข้า
เราก็เลยปิดเครื่อง กดปุ่มโฮม ปุ่มเพิ่มเสียง ปุ่มปิดเครื่องพร้อมกัน ปรากฏว่า
ค้างที่หน้าโลโก้อ่ะค่ะ รบกวนช่วยหน่อยนะคะ
ป.ล.โทรศัพท์มีอายุการใช้งานสองปีกว่าค่ะ