Dtac ไม่ได้เปิดใช้เน็ตแต่ตัดเงินคืออะไรคะ?

ไม่ได้เปิดใช้งานอินเตอร์เน็ตดีแทคแต่กลับตัดยอดเงินที่พึ่งเติมคืออะไรหรอคะ เรามีโทรศัพท์ 2 เครื่องค่ะ เครื่องนึงไว้เล่นเน็ตกับอีกเครื่องไว้โทร นานๆเล่นเน็ตที เมื่อวานพึ่งเติมเงินไป แต่วันนี้ตัดเงินเราหมดเกลี้ยงเลย คืออะไรหรอคะ? ต้องเอาเข้าไปที่ศูนย์ดีแทคมั้ย หรือยังไงคะ เป็นแบบนี้มา 3-4 ครั้ง จนหัวร้อนแล้วค่ะ เพราะทุกครั้งจะได้รับข้อความมาว่า คุณใช้เน็ตเกิน 10 บาทแล้วหากใช้ต่อถึง 49 บาท จะเล่นเน็ตได้ฟรีถึงเที่ยงคืน

#รบกวนแนะนำด้วยนะคะ

ปล.ขอบคุณล่วงหน้านะคะ