ตอนนี้ผมใช้เน็ตบ้าน TrueOnline แพ็กเกจ True Smart Choice 100/ 30 Mbps ซึ่งก็ไม่ใช่ไม่ดีนะครับ แต่ปัญหาคือเมื่อเดือนที่แล้ว ยอดบิลดันมีค่าบริการส่วนเกินมา 212 บาท ผมคำนวณแล้วมันคือส่วนเกินค่ามือถือที่พ่วงกับแพ็กเกจ (แพ็ก 199) ก็เลยโทรไปคุยกับ cc ผลคือทางนั้นบอกว่าระบบมีปัญหา "ให้ไปชำระบริการที่ศูนย์" ไม่งั้นก็จ่ายยอดเต็ม แล้วเดือนหน้าจะปรับลดให้  เพราะต้องใช้เวลาปรับยอด 30 วัน ซึ่งผมรู้สึกว่า ความผิดพลาดของระบบที่คิดเงินเกิน ทำไมลูกค้าถึงต้องลำบากด้วย

แต่ปัญหาคือ เดือนนี่ก็ยังมีค่าบริการส่วนเกินอีก เป็นค่ามือถือเหมือนเดิม เท่ากับว่าที่ผ่านมาทรูไม่ได้มีการปรับปรุงระบบอะไรให้ผมเลย แล้ววันนี้โทรไปก็จะให้ผมไปจ่ายที่ศูนย์อีก ปกติผมจ่ายผ่านแอป เพราะการไปศูนย์บริการมันเสียเวลามาก ทั้งการรอคิว และการเดินทาง

ซึ่งผมจะไปที่ศูนย์แหละครับ แต่คงไปยกเลิกซะเลย เบื่อกับความเนียนและไม่ใส่ใจ เลยอยากสอบถามว่า ถ้าผมย้ายค่ายไปเจ้าอื่น AIS Fibre, 3BB จะมีโปรย้ายค่ายไหมครับ ผมคงสนใจแพ็กเกจประมาณ 70 - 100 Mbps ขึ้นไปนี่แหละ แต่ขอเป็น FTTx เท่านั้นนะครับ

แล้วถ้าจะย้ายไปเน็ตเจ้าใหม่ ควรยกเลิกทรูก่อน หรือไปสมัครเจ้าใหม่ก่อนดีครับ?