โปรเสริม truemove แบบนี้ก้อได้เหรอ?

บอกก่อนว่า ตัวผมเองไม่เคยใช้โปรเสริมมาก่อน ไม่ว่าจะใช้งานเน็ตค่ายไหน แต่เมื่อคืนวาน(16/6/60)ได้ลองสมัครโปรเสริม เล่นเน็ต ความเร็ว 1 Mbps. ไม่อั้น 7 วัน 100 บาท ของทางทรูฯ ผลก้อคือ โปรเดิมของผมถูกยกเลิกทั้งที่ยังเหลือเวลาใช้งานอีกเกือบครึ่งเดือน โปรเดิมของผมคือ โปรดับเบิลเน็ต 199 บ. / 30 วัน โดยหลังจากใช้ความเร็วเต็มสปีด ครบ 1 gb. สปีดจะลดลง ถ้าจำไม่ผิดจะเหลือ 252 Kbps. (ไม่แน่ใจ )  ซึ่งเพิ่งจะต่ออายุอัตโนมัติไปเมื่อวันที่ 1 /6 /60 ที่ผ่านมานี่เอง พอเจอ sms ยกเลิกโปรเดิม เล่นเอาอึ้ง วันนี้ (17/6/60) เลยลองติดต่อสอบถามทาง live chat ไป (เพราะโทรเข้า 1331 แล้วบอกจะให้เจ้าหน้าที่ติดต่อมาก้อหายเงียบ เอาเป็นว่าถ้าทางทรูฯเห็นกระทู้นี้  ไม่ต้องติดต่อมาแล้วนะครับ  ย้ำ!!! ไม่ต้องแล้วนะครับ) จากการ live chat กับเจ้าหน้าที่ 3 คน คนแรกจบลงที่แจ้งว่า ไม่มีข้อมูลการสมัครต่ออายุ เมื่อวันที่ 1 แล้วมีสายเข้าพอดี จึงต้องตัดการแชทไปก่อน กลับไปแชทอีกครั้ง เจ้าหน้าที่คนที่ 2 ขอโอนการแชท ให้อีกคนนึงแทน  ผมเลยส่งไฟล์ที่แคปหน้าจอมือถือ ที่แสดง sms การต่ออายุไปให้ เจ้าหน้าที่คนที่ 3 คำตอบที่ได้รับประมาณว่า เมื่อครบ แพคเก็จเสริม 7 วัน ถ้าจะใช้เน็ตต่อ ต้องสมัครใหม่ ระบบจะไม่เปลี่ยนมาใช้ แพคเก็จตัวเดิมให้ (สรุป คือ กรู ขาดทุน ไปครึ่งเดือนว่างั้น ) ก้อไม่มีอะไรมากครับ สำหรับกระทู้นี้ แค่อยากโชว์โง่  ของ จ.ข.ก.ท. แค่นั้นเองครับ ถือซะว่าเป็นบทเรียน "โปรเก่าไม่หมด อย่าริใช้โปรเสริมเด็ดขาด"