ปัญหา True iservice

ผมไม่สามารถเอาชื่อ เบแร์ ออกจากแอพ True iservice ได้ครับ

เมื่อก่อนมันเคยเป็นเบอร์ผม แต่ตอนนี้กลายเป็น ของคนอื่นไปแล้ว ดังภาพ ครับ

ไป True shop พนักงานที่ร้านก็ช่วยไม่ได้ครับ

มีวิธีการอย่างไรบ้างครับ

ขอบคุณ ครับ