ผมซื้อโทรศัพท์  I phone5s จากศูนย์ ทรูมูฟ สาขาห้างในหัวหิน เมื่อสิงหาคม ปี2559 และได้ผูกเบอร์กับโปรโมชั่นรายเดือนของทรูมูฟเพื่อซื้อโทรศัพท์ในราคาที่ถูกลงมา8000กว่าบาท และต้อง จ่ายล่วงหน้า 10เดือน ใช้งานมาได้ ประมาณ3-4 เดือน ก็พบว่ามีปัญหาสัญญาณ บ่อยมาก คนอื่นไม่สามารถโทรเข้ามาได้ บ่อยครั้งเป็นๆหายๆ  ผมเข้าไปขอคำปรึกษาจากพนักงานทรูในชอปที่ผมซื้อมา  เขาแนะนำให้เปลี่ยนซิม ก็แล้ว รีเซทการตั้งค่า เครือข่ายก็แล้ว  ก็ยังแก้ไม่ได้ พนักงานทรูจึงบอกให้ผมแจ้งไปที่ คอลเซนเตอร์ คงเบื่อหน้าผมแล้วแหละ ทำไงก็ไม่มีสัญญาณ ซึ่งจุดที่ผมทำงานก็คือบนห้าง ซึ่งควรจะมีสัญญาณ ถ้าผมอยู่ในป่าในเขาก็ว่าไปอย่าง ผมติดต่อ คอลเซนเตออยู่บ่อยมากจนพนักงานโอเปอเรเตอร์จำได้ แต่ก็หาทางออกให้ผมไม่ได้  ผมขอย้ายค่ายก็ไม่ได้ เพราะติดสัญญาตอนที่ซื้อเครื่องผูกกับราคาโปรโมชั่น ถ้าหากย้ายออกก่อนจะต้อง เสียส่วนต่าง 8000กว่าบาท  ตอนนี้เหลืออีก60วันเต็มที่ผมต้องทนใช้โทรศัพท์ ที่ไม่รู้ว่าจะมีสัญญาณมาตอนไหน   ซึ่งจริงๆผมก็ทนใช้และก็เสียตังโทรไปร้องเรียนคอลเซนเตอร์เกี่ยวกับปัญหาที่ผมเจออยู่ถึงครึ่งปี แต่ก็ไม่มีทางออกให้ผม


ที่มานั่งพิมพ์ยาวๆก็เพื่อแค่อยากตีแผ่ให้สังคมได้รู้ว่า ทรูมูฟเป็นแบบนี้  !! ผมเสียเปรียบมามากเกินไปแล้วครับ  ถ้าแจ้ง ส.คบ. มันจะสมเหตุสมผลมั้ยครับแบบนี้?