สามารถเช็คชื่อผู้รับของที่ไปรษณีย์ส่งมาได้มั้ย

ใครเคยเจอบ้างครับ อย่างเคสนี้ ผมส่งหนังสือไปให้ลูกค้า แต่ลูกค้ากลับได้รับเป็น ซองเปล่าครับ ผมได้มีการติดต่อไปที่สาขาต้นทาง ทางต้นทางก็เช็คจากกล้องแล้ว ว่า ได้รับพัสดุ เป็นหนังสือ ไม่ใช่ซองเปล่าจริงๆ

เราโดนหักเงินค่าโทรเพราะข้อความ ทั้งที่เราไม่ได้สมัครเลย หลายครั้งแล้วค่ะ จะได้เงินคืนที่เราโดนหักไหม มาตอบหน่อยค่ะ เพราะอะไรทำไมถึงสมัครให้เราทั้งที่เราไม่ได้สมัคร

ผมเช็คข้อมูลพัสดุจากเลขที่ลงทะเบียนมันขึ้นตามรูปด้านล่าง มันเกิดอะไรขึ้นและควรทำอย่างไรครับ