เพื่อนส่งหนังใน iTunes มา เเต่เรายังไม่ได้หนัง

คือเราให้เพื่อนส่งหนังในiTunesมา โดยที่เราให้เงินมันไป500บาท มันก็เอาไปเติมในtrue walletให้  ตอนเย็นมันก็ส่งหลักฐานการส่งหนังมาให้เราทุกอย่าง เเต่สิ่งที่เกิดขึ้นคือ เราไม่ได้หนัง ไม่มีเมลเเจ้งเตือน ในเครื่องมันก็หักไป499 เรากับเพื่อนก็รอกันจนถึงเวลานี้ 22.32 น. ก็ไม่มีวี่เเว้ว
เราควรทำไงดี?
ปล.ตอนที่มันส่งเพลงมาก็ไม่มีปัญหาอะไร เเต่มันบอกว่าครั้งนี้ระบบเเปลกๆ