อยากไอจีเก่าคืน แต่ลืมรหัส

เราอยากได้ไอจีเก่าคืนมาอะค่ะ ตอนนั้นจำไม่ได้ว่าสมัครด้วยอีเมลหรือเฟส เรามี2ไอจี แต่ไอจีใหม่แน่ใจเลยค่ะว่าสมัครด้วยเฟส แต่คือเราอยากได้ไอจีเก่าคืน รหัสก็ลืม พยายามกอกรหัสใหม่ตามลิ้งค์ที่ไอจีส่งมาแล้วก็ใช่ไม่ได้ มันไปเปลี่ยนรหัสในไอจีใหม่แทน ต้องทำยังไงคะ