สวัสดีครับ ผมมีปัญหากับการใช้ App Line อยู่ซึ่งยังหาทางแก้ไม่ได้โดยจะพยายามอธิบายให้กระจางที่สุดนะครับ
ข้อมูลเบื้องต้น
-ในตอนแรก ผมเล่นไลน์อยู่ 1 ไอดี ใช้ในการติดต่อซื้อขายออนไลน์กับลูกค้า โดยไลน์ไอดีนี้จะผูกกับเบอร์ที่ไม่ใช่เบอร์ในเครื่องที่ใช้เล่น แต่เป็นมือถือปุ่มกดธรรมดาส่วนเครื่องที่ใช้เล่นจะเป็นsmart phone android เครื่องหนึ่งใช้งานได้ตามปกติโดยไลน์ไอดีนี้ยืนยันอีเมลล์เรียบร้อย
*อธิบาย Line ID ----> ซิมอยู่ในมือถือปุ่มกด
-----> เล่นบนมือถือ Android
-ต่อมาผมได้ iPhone 6+มือสองมาจึงนำเอาซิมจากมือถือปุ่มกดมาใส่และทำการล็อคอินเข้าไอดีไลน์ของเบอร์นี้(ไอดีที่เล่นอยู่ใน android) ทำให้เครื่อง android เล่นไลน์ไอดีนี้ไม่ได้อีก และข้อมูล(รูปโปรไฟล์/สเตตัส/เพื่อนที่แอดไว้)ไปโผล่อยู่บนเครื่อง iPhone แทน
*อธิบาย Line ID ----> ซิมอยู่ในiPhone 6+ เล่นบนiPhone 6+
ปัญหา
-รายชื่อของลูกค้าที่เคยคุยไว้แต่ไม่ได้แอดไว้ หายหมด(เพราะมีอยู่แต่ในแชท) ส่วนนี้เข้าใจได้
-ต้อง ตั้ง Line ID ใหม่เนื่องจากข้อมูลใน iPhone ขึ้นว่า not set ผมจึงตั้ง Line ID เดิมซึ่งไลน์ก็อนุญาตให้ตั้งได้
-ข้อนี้เป็นปัญหาหลักที่ต้องการแก้ให้ได้ คือ คนที่เคยแอดมาคุยกับเราแล้ว ไม่สามารถติดต่อเราได้ โดยเค้าแชทมาทาง messenger facebook ว่าเปลี่ยนไลน์ร้านเหรอเพราะแชทหายไปเราเลยขอให้เค้าแอดไลน์มาใหม่ เค้าแจ้งว่าหลังจากแอดแล้ว กล่องแชทที่เคยคุยกันก็กลับมารวมทั้งข้อความที่คุยกันด้วย แต่ด้านบนจะขึ้นข้อความว่า ไม่มีสมาชิกอยู่ในห้องแชทแล้วแคปรูปมาให้ดู
ผมจึงได้ขอ line id ของทางนั้นมาแล้วใช้เครื่องiPhone 6+ แอดไป พอลองส่งสติ๊กเกอร์ไปสติ๊กเกอร์นั้นก็จะไปโผล่บนช่องแชทเก่าที่คุยไว้
หมายความว่าในปัจจุบันนี้ ลูกค้าเก่าที่ผมไม่เคยแอดไว้ไม่สามารถติดต่อผมผ่านทางไลน์ได้เลยถ้าหากผมไม่แอดกลับไปก่อนแต่เนื่องจากผมไม่มีคอนแทคทำให้ไม่สามารถติดต่อกับคนเหล่านั้นได้ ส่วนคนที่ผมแอดไว้สามารถติดต่อผมได้ตามปกติ
อยากทราบว่าในลักษณะนี้มีทางแก้ไขอย่างไรไหมครับ?
ต้องการข้อมูลส่วนไหนเพิ่มสอบถามได้ครับผม
ปล.ตอนนี้พยายามติดต่อศูนย์ช่วยเหลือของline อยู่ครับ แต่ฟังจากท่านอื่นแล้วเลยเผื่อใจว่าอาจจะไม่ได้รับทางแก้ที่โอเค เลยอยากสอบถามเผื่อได้ทางแก้เร็วขึ้น ขอบพระคุณมากครับ
ย้ายเครื่องเล่น Line แล้วเพื่อนหาเราไม่เจอ
ข้อมูลเบื้องต้น
-ในตอนแรก ผมเล่นไลน์อยู่ 1 ไอดี ใช้ในการติดต่อซื้อขายออนไลน์กับลูกค้า โดยไลน์ไอดีนี้จะผูกกับเบอร์ที่ไม่ใช่เบอร์ในเครื่องที่ใช้เล่น แต่เป็นมือถือปุ่มกดธรรมดาส่วนเครื่องที่ใช้เล่นจะเป็นsmart phone android เครื่องหนึ่งใช้งานได้ตามปกติโดยไลน์ไอดีนี้ยืนยันอีเมลล์เรียบร้อย
*อธิบาย Line ID ----> ซิมอยู่ในมือถือปุ่มกด
-----> เล่นบนมือถือ Android
-ต่อมาผมได้ iPhone 6+มือสองมาจึงนำเอาซิมจากมือถือปุ่มกดมาใส่และทำการล็อคอินเข้าไอดีไลน์ของเบอร์นี้(ไอดีที่เล่นอยู่ใน android) ทำให้เครื่อง android เล่นไลน์ไอดีนี้ไม่ได้อีก และข้อมูล(รูปโปรไฟล์/สเตตัส/เพื่อนที่แอดไว้)ไปโผล่อยู่บนเครื่อง iPhone แทน
*อธิบาย Line ID ----> ซิมอยู่ในiPhone 6+ เล่นบนiPhone 6+
ปัญหา
-รายชื่อของลูกค้าที่เคยคุยไว้แต่ไม่ได้แอดไว้ หายหมด(เพราะมีอยู่แต่ในแชท) ส่วนนี้เข้าใจได้
-ต้อง ตั้ง Line ID ใหม่เนื่องจากข้อมูลใน iPhone ขึ้นว่า not set ผมจึงตั้ง Line ID เดิมซึ่งไลน์ก็อนุญาตให้ตั้งได้
-ข้อนี้เป็นปัญหาหลักที่ต้องการแก้ให้ได้ คือ คนที่เคยแอดมาคุยกับเราแล้ว ไม่สามารถติดต่อเราได้ โดยเค้าแชทมาทาง messenger facebook ว่าเปลี่ยนไลน์ร้านเหรอเพราะแชทหายไปเราเลยขอให้เค้าแอดไลน์มาใหม่ เค้าแจ้งว่าหลังจากแอดแล้ว กล่องแชทที่เคยคุยกันก็กลับมารวมทั้งข้อความที่คุยกันด้วย แต่ด้านบนจะขึ้นข้อความว่า ไม่มีสมาชิกอยู่ในห้องแชทแล้วแคปรูปมาให้ดู
ผมจึงได้ขอ line id ของทางนั้นมาแล้วใช้เครื่องiPhone 6+ แอดไป พอลองส่งสติ๊กเกอร์ไปสติ๊กเกอร์นั้นก็จะไปโผล่บนช่องแชทเก่าที่คุยไว้
หมายความว่าในปัจจุบันนี้ ลูกค้าเก่าที่ผมไม่เคยแอดไว้ไม่สามารถติดต่อผมผ่านทางไลน์ได้เลยถ้าหากผมไม่แอดกลับไปก่อนแต่เนื่องจากผมไม่มีคอนแทคทำให้ไม่สามารถติดต่อกับคนเหล่านั้นได้ ส่วนคนที่ผมแอดไว้สามารถติดต่อผมได้ตามปกติ
อยากทราบว่าในลักษณะนี้มีทางแก้ไขอย่างไรไหมครับ?
ต้องการข้อมูลส่วนไหนเพิ่มสอบถามได้ครับผม
ปล.ตอนนี้พยายามติดต่อศูนย์ช่วยเหลือของline อยู่ครับ แต่ฟังจากท่านอื่นแล้วเลยเผื่อใจว่าอาจจะไม่ได้รับทางแก้ที่โอเค เลยอยากสอบถามเผื่อได้ทางแก้เร็วขึ้น ขอบพระคุณมากครับ