ยกเลิกเบอร์ไปแล้วแต่ทำไมยังมียอดค้าง?

พอดีใช้2ซิม เป็นค่ายเดียวกัน เลยยกเลิกซิมนึงไปค่ะ ตั้งแต่เดือนมกราคม ซึ่งสอบถามพนักงานมาก่อนแล้วว่าควรยกเลิกวันไหน พอถึงวันนั้นก็เข้าไปทำเรื่อง และจ่ายเงินที่ต้องชำระ รายเดือนรวมกับวันที่ใช้เกินมาจนถึงวันที่ไปยกเลิก แล้วมาเมื่อวานไปจ่ายค่าบริการรายเดือนของอีกซิมนึง พนักงานบอกว่ามียอดค้างชำระของเบอร์เก่า ซึ่งให้บริการค่อนข้างแย่  สรุปว่าต้องไปจ่ายไหมคะ เข้าใจว่ายกเลิกไปแล้วจ่ายเงินจนถึงวันที่ไปยกเลิกแล้ว ทำไมมียอดค้างอีกคะ รบกวนใครทราบช่วยบอกหน่อยนะคะ  🙏