วันนี้เมื่อตอนเย็น ผมเห็นเจ้าหน้าที่กำลังขึ้นป้ายให้ประชาชนร่วมแสดงความคิดเห็นตอบคำถาม 4 ข้อของนายก ฯ ผมเคยได้ยินและพอจำคำถามคร่าว
ๆ ได้อยู่บ้าง เห็นว่าน่าสนใจและท้าทายดี ตอบซักหน่อยก็น่าจะดี ก็เลยถามเจ้าหน้าที่ว่า ถ้าจะตอบต้องทำอย่างไร

พี่เค้าบอกว่าก็มารับแบบฟอร์มได้ในเวลาราชการ กรอกเสร็จก็เอามาส่ง ผมถามว่าไม่มีเว็บไซต์ให้ตอบเหรอ ? ตอนกลางวันคนส่วนใหญ่ทำงาน จะให้แวะมาเอาแบบฟอร์มและแถมต้องแวะเอามาส่งอีกก็ไม่สะดวก ผลปรากฎว่าไม่มีเว็บไซต์

อืม...ผมพิจารณาแล้ว ผมมีคำถามดังนี้

1. ทั้ง ๆ ที่ทุกวันนี้รัฐบาลเน้นการนำเทคโนโลยีมาปรับใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ก็เลยสงสัยว่า ทำไมไม่มีเว็บไซต์ให้ตอบ ? ทั้ง ๆ ที่การทำเว็บตอบคำถามแบบนี้ไม่ได้ซับซ้อนมากมายอะไรเลย ส่วนตัวผมคิดว่าควรมี 2 วิธี คนรุ่นใหม่ถนัดใช้เว็บก็ควรมีเว็บให้ตอบ ไม่ใช่ให้เค้าขับรถไปเอาแบบฟอร์มมาตอบ ตอบเสร็จต้องขับรถเอาไปส่ง ซึ่งเสียเวลามาก และคนรุ่นเก่าหากถนัดเขียนตอบก็ใช้วิธีคลาสสิค (กระดาษ+ปากกา)

2. ถ้ากำหนดให้ทุกคนที่จะตอบต้องเขียนตอบในกระดาษเท่านั้น ผมสงสัยเหลือเกินว่า ตอบเสร็จใครจะอ่าน ? ใครจะสรุป ? หากต่างคนต่างอ่านจะสรุปกันได้หรือไม่ว่าประชาชนตอบมาเป็นอย่างไร ? แล้วบางคนลายมืออ่านง่ายซะที่ไหน

ตรงกันข้าม หากตอบผ่านเว็บไซต์ จะทำให้ได้คำตอบมาในรูปของ text ที่พร้อมนำไป process ทางรัฐบาลสามารถใช้ซอร์ฟแวร์ทำ text mining เพื่อวิเคราะห์คำตอบในแต่ละคำถามซึ่งจะทำให้เห็นคำตอบในภาพรวมได้ง่าย

=======================================

ผมรู้สึกว่า ราชการก็ยังเป็นราชการจริง ๆ เลย ต่างคนต่างทำหน้าที่ของตัวเอง แต่ไม่มีใครคิดในภาพรวมทั้งหมด ทำยังไงประชาชนจะสะดวกที่สุด ประหยัดที่สุด และผลลัพท์จะถูกนำไปประมวลผลอย่างไร ซึ่งก็คงต้องปล่อยไปตามยถากรรม เพราะผมก็คงไปเปลี่ยนแปลงอะไรไม่ได้
และผมคาดว่าก็คงมีคนมาตอบไม่มากนัก เพราะตอบลำบากเหลือเกิน ก็ไม่แน่ว่าสุดท้ายแล้ว การอ่านคำตอบอาจจะไม่ใช่ปัญหา เพราะทั้งประเทศอาจจะมีกระดาษคำตอบอยู่ไม่กี่พันใบ

สุดท้ายนี้ ขอยินดีกับโปรเม พ่อแม่ของเธอ take risk สูงจริง ๆ นี่แหละมั๊งที่เค้าเรียกว่า high risk, high return
เท่าที่ผมนึกออก เรื่องกีฬาอาชีพเราไม่เคยมีกีฬาไหนที่นักกีฬาไทยอยู่ในอันดับ 1 ของโลกนะ ผมคิดว่าโปรเมน่าจะเป็นคนแรกของไทย