การเปลี่ยนบัตรATM ให้เป็นแบบชิบและการบริการของพนักงาน

สวัสดีค่ะเพื่อนๆวันนี้ดิฉันมีเรื่องจะปรึกษาเกี่ยวกับการเปลี่ยนบัตรเอทีเอ็มแบบธรรมดาให้เป็นแบบชิบว่าถ้าเป็นนักศึกษาจะเสียค่าธรรมเนียมหรือไม่ ของธนาคารกรุงไทย💳🏦(นี้คือคำถามที่1)มาฟังเรื่องราวกันสักนิกนึงนะค่ะ เมื่อเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา ดิฉันได้เขาใช้บริการธนาคารกรุงไทยที่สาขาโลตัสหลักสี่ เมื่อเข้าไปแล้วก็กดบัตรคิว เพื่อขอทำบัตรใหม่ เราได้คิวรอที่สี่ร้อยกว่า แต่การรอคิวนั้นไม่มีค่ะ ซึ่งพ.สามารถกดเรียกเราได้เลยค่ะ แต่พนงคนนั้นไม่กดเรียกสักที ไม่รู้ทำอะไรอยู่ค่ะ  ก้มๆเงยๆ เหมือนจะไม่ว่าง ซึ่งในช่วงนั้นพนง.ทำบัตรมีแค่โต๊ะเดียวค่ะ  สัก 15นาทีผ่านไป ก็มีเสียงกดคิวเราเข้าไป พนง.พูดขึ้นว่า
พนง. _มาทำอะไร ถึงมาตรงนี้
ฉัน.  _มาเปลี่ยนบัตรค่ะ ให้เป็นแบบชิบ
พนง. _มีเอกสารมาครบไหม  บัตรเก่า สมุดบช. บัตร ปปช.
ฉัน. _ครบค้ะ  เอ่อ ถ้าเราเป็นนักศึกษาจะทำฟรีไหมค่ะ ?? ไม่เสียค่าทำบัตร
พนง. _เสีย ใครๆก็เสียหมดแหล่ะครับ ไม่มีหรอกที่ไม่เสีย   (พนง.ก็ยิ้มเปรยๆแบบ ว่าเราไม่รู้เรื่อง กล้าถามได้ไงว่าไม่เสีย  )
คือที่เราถามไปเพราะเพื่อนมาทำก่อนหน้าเรา เพื่อนไม่เสียสักคนเลย ก็เลยสงสัย จึงถามไป
ฉัน   _อ้อค่ะ
พนง.  _แค่  200 บาทเอง  ไม่เท่าไหร่หรอก เงินในบัญชีมีเงินไหม ? จะได้หักเลย
ฉัน  มีค้ะ
คือ ทำแบบรวดเร็วมาก  ไม่มาถึง 5 นาทีเสร็จ แต่ให้เรารอตั้ง 15 นาทีทั้งๆที่ไม่มีคิว
อ้อ พอดีเราเพิ่งนึกได้  เราได้แอบอ่านชื่อคนที่ทำบัตรให้เรามา "วิชชุกรณ์" ประมาณนี้ คือนามสกุลยาวจำไม่ได้  
ฝากถึงการให้บริการนะค่ะ  แย่มาก👎👎 ไม่ยิ้มแย้ม😾😾 พูดไม่มีหางเสียง 🙅🙅กับพนง.ชายคนนี้  ธนาคารกรุงไทยสาขาโลตัสหลักสี่  ไม่รู้ว่าเขาเห็นเราเป็นเด็กรึป่าวนะค่ะถึงไม่ใส่ใจในการบริการ ฝากเพื่อนๆที่ได้อ่านนะค่ะใครรู้ช่วยตอบที  
ว่าเราเป็นนักศึกษาจะเปลี่ยนบัตรแบบชิบต้องเสียค่าธรรมเนียมไหม ??บัตรธรรมดาค่ะ  ของธ.กรุงไทย เพราะไปทำของที่อื่นไม่เสียค้ะ