อยากทราบสาเหตุการย้ายค่ายไม่ได้ (AIS)

จากหัวข้อค่ะดิฉันค้างผ่อนชำระ ค่างวดรถเป็นระยะเวลาสามเดือนได้รับจดหมายทวงถามและยกเลิกสัญญา โดยหนังสือออกมาเมื่อวันที่ 17 พฤศจิกายน 2568 ในหนังสือชำระภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับหนังสือ ช่วงประมาณวั

เราจะย้ายค่ายกด*151*เลขบัตร# ไม่ได้รับรหัสย้ายบอกเรามียอดค้างทั้งที่เราจ่ายครบคืออะไรสองวันแล้ว เพราะถ้าเกินวันนี้ก็ต้องใช้ต่อไป

เพิ่งไปชำระเงินรอบเดือนสุดท้ายเมื่อวาน แล้ววันนี้กด *151 แต่ได้รับแจ้งว่าคำขอย้ายไม่สำเร็จ มียอดค่าบริการรอชำระ จะต้องแจ้งปิดแล้วจ่ายถึง ณ เวลาปัจจุบันเลย ถึงจะไม่มียอดค้างหรือคะ เราไปทำเรื่องที่ ai

พอดีจะย้ายค่ายจากทรู ไป ais แต่พอกด *151*เลขบัตรปช# มันกลับบอกว่าเราค้างชำระ ทั้งที่เงินในเครื่องเราก็เหลือ (เราใช้แบบเติมเงิน)

เราได้ซื้อโทรศัพท์ในนามบริษัท จากทรูมูฟ ซึ่งสัญญาในการผ่อน 24 งวด เราซื้อแบบติดโปรเน็ตไป และเราได้ลืมจ่ายค่าโทรศัพท์ ทำให้ใช้งานไม่ได้ เราจึงไปที่ศูนย์ทรูมูฟ ให้เขาเปิดสัญญาณให้ และเปลี่ยนโปรเน็ตให้ถู

พอดีว่าจะย้ายค่ายเบอร์เดิมจาก true ไป ais ค่ะ แต่ว่าลองกด *151*ตามด้วยเลขบัตรประชาชน พอกดเสร็จก็ได้รับข้อความว่าเราค้างชำระ หรือติดสิทธิพิเศษ อะไรก็ไม่รู้ทั้งๆที่เราไม่ได้รับอะไรเลย ควรต้องทำยังได้ดีค

เบื้องต้น ใช้เครือข่าย AIS อยู่ แล้วเห็นโปรซื้อเครื่องเจ้าอื่น เลยต้องการจะย้ายค่าย ไม่มียอดค้างชำระใดๆ ไม่มีติดเงื่อนไขใดๆ แต่พอกด *151 ขอโค๊ด กลับเจอว่ามียอดค้างชำระอยู่นิดหน่อย โทรไปถามได้ความว่า