facebook ข้ามวิดีโอไม่ได้ ข้ามแล้วค้าง แก้ไขยังไง

ผมลองหาวิธีใน google ดูแล้วไม่ค่อยมี บางอันมีก็แก้ไม่ได้อะครับ เคยเห็นมีคนถามในนี้อยู่แต่ผมหากระทู้ไม่เจอแล้ว ใน google chrome นะครับที่เป็น แก้ยังไงหรอครับ?

เลื่อนวินาทีวิดีโอใน facebook แล้วค้าง ใครเป็นบ้างครับ คือปกติเวลาเปิดเฟสบุคขึ้นมาก็จะเจอคลิปวิดีโอต่างๆ บน feed เวลาเปิดวิดีโอก็จะสามารถกดข้ามไปวินาทีอื่นได้ แต่ตอนนี้ผมกดข้ามไปแล้ววิดีโอค้างเลยครับ

วิดีโอ เมื่อเปิดดูครั้งแรกก็เล่นได้นะครับ แต่เวลาผมกดข้ามวิดีโอ ไปวินาที ต่างๆ วีดีโอก็จะค้างไปเลยครับ เป็นทุก browser ครับแต่พอไปใช้ แอพ facebook ของทาง window 10 ก็ดูได้ปกติดี ผมอยากทราบว่าเป็นเพราะ

บัญชี Facebook ผมครั้งแรกโดน lock แต่ได้พยายามเข้าไปแก้ไขตามที่เขาแนะนำ โดยผ่านการ สแกนใบหน้าเพื่อยืนยันแล้วแต่ก็ไม่สำเร็จ ทั้งที่ไม่คิดว่าทำผิดเงื่อนไขทั้ง 3 ข้อ ท่านผู้รู้มีข้อแนะนำอย่างไรบ้างครับ

คือเฟสเราโดนแฮกค่ะ ตอนแรกเข้าไรไม่ได้เลย แต่ลองไปลองมาเข้าได้ค่ะ เราจึงจะไปเปลี่ยนรหัสผ่าน แต่รหัสเก่าโดนแฮกเปลี่ยนเป็นรหัสใหม่ที่คนแฮกเป็นคนตั้งแล้ว จึงกดว่าลืมรหัสผ่านค่ะ  ปัญหามันอยู่ตรงที่ว่า

ผมโดนเฟสบุ๊คล็อกแล้วยังหาทางแก้ไม่ได้ มันต้องยืนยันด้วยเบอร์โทรแล้วมันตรงกับเบอร์โทรที่ผมใช้แยู่แต่พอผมกดขอ SMS ทางเฟสบุ๊คไม่ส่ง SMS มาให้ผมต้องทำไงครับ อยากได้เฟสคืน🙁😭😭