ค่ายมือถือสามารถขยายสัญญาให้ลูกค้าโดยไม่ถามได้หรอครับ

ผมใช้ดีแทค ตลอดเวลาที่ใช้ก็ทนมาตลอดกับสัญญาณที่อ่อนกว่าหลายๆค่ายจนปีนี้มีภารกิจไป ฉะเชิงเทราบ่อย พบว่า ในพื้นที่ๆ ไป สัญญาณมือถือ และเน็ตอ่อนมา ส่วนใหญ่แทบไม่มี ต้องขอสัญญาณ ฮอตสปอตจากเพื่อน
จนเมื่อวานครบ 1 ปี จึงมาทำเรื่องย้ายค่าย

ปรากฎว่ามันขึ้นว่าค้างค่าโทรศัพท์ 39. บาท จึงรีบไปจ่าย ก็ยังย้ายไม่ได้ จโทรเข้า cc
cc ตอบว่า ทางดีแทคได้ต่อสัญญาโปรให้อีก 1 ปี
ทำได้หรอ  ผมไม่ได้อยากได้เลย  ทำไมไม่ถามลูกค้าก่อน ทำแบบนี้หากินง่ายไปไหม