พาสปอร์ตไม่ได้จ็อปขาเข้าประเทศ ต้องทำอย่างไรคะ?รบกวนผู้รู้ด้วยค่ะ

เคยจะข้ามไปมาเลเซียทางด่านสะเดา จ.สงขลา แต่ถูกปฏิเสธ ขากลับก่อนถึงตอมอไทยเราก็เลยแวะดิวตี้ฟรีแล้วขาเข้าฟั่งไทยเราก็ลืมประทับตราแคนเซิลตัวประทับขาออก เพราะปกติถ้าข้ามไปแค่ดิวตี้ฟรีไม่ต้องจ้อปพาสปอร์ต แล้วจากนั้นเราก็กลับมาเชียงใหม่ ผ่านมาได้จะสิบเดือนแล้ว กรณีนี้เราจะสามารถทำอย่างไรได้บ้าง ต้องไปติดต่อที่ไหน เคยถามที่สถานกงสุลแต่เขาบอกว่าให้ติดต่อตรวจคนเข้าเมือง รบกวนผู้รู้หรือผู้มีประสบการณ์ตอบด้วยนะคะ เราอยากทราบว่าถ้าจะจ้อบแคนเซิลตอนนี้จะต้องเสียค่าธรรมเนียมค่าปรับเท่าไหร่ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ