AIS ครับต่อโปรไม่ได้ ขอลดไม่ได้(แต่คนอื่นได้) ย้ายค่ายไม่ได้ มีแต่ไม่ๆๆ แล้วให้ผมทำอะไรได้บ้าง?? แถมทำส่วนลดผมหลุดอีก!

เรียน AIS ครับ

เนื่องจากผมย้ายค่ายมา AIS  เมื่อประมาณ กค. ปีที่แล้ว พร้อมรับส่วนลด 50% 12 เดือน
โปรเป็น 1299 ลด 50% รอบบิลล่าสุด  ส่วนลดกลับหลุดออกจากเบอร์
เจ้าหน้าแจ้งว่าไม่ทราบสาเหตุว่าทำไมดีดส่วนลดออกจากเบอร์ทั้งที่เหลือ อีก 2 รอบบิล
ล่าสุดได้มีการ ปรับส่วนลดให้แล้ว แต่ระบบก็ยังขึ้นว่าไม่มีส่วนลดแล้ว เหมือนกับว่าจะต้องโทรขอเป็นเดือนๆไป

ล่าสุดก็เลยทำการโทรหา Call Center ได้คำตอบว่า

1. ส่วนลดตอนนี้ก็ไม่ขึ้นแล้ว ต้องรอเรื่องที่ จนท. คนก่อนรับเรื่องไป ซึ่งรอบบิลที่กำลังจะตัดไม่มีส่วนลดอีกแล้วต้องจ่ายเต็ม
2. ขอส่วนลด 50% ต่อออกไป เพราะไม่อยากย้ายค่าย  สรุปไม่ได้ ( แต่ทำเบอร์เพื่อนถึงได้ต่อโปรออกไปอีก 1ปี)

   >>>>เพื่อนผมกลับได้รับส่วนลดต่อไปอีก 1 ปี

  
3. ย้ายเบอร์ออกไม่ได้ เพราะติดสัญญา 1 ปี ทั้งๆที่ AIS ทำส่วนลดผมหลุดไปแล้ว สรุปจ่ายเต็มไม่มีโปร แต่ย้ายไม่ได้???

พนักงานตอบอะไรไม่ตรงกันสักคน สรุปให้ผมทำอะไรได้บ้างครับ ช่วยผมที

ขอบคุณครับ