โดนline play โกง ทำอะไรได้บ้างคะ

เกม line play ตอนนี้มีโปรโมชั่น ซื้อแคสแล้วจะได้แคสเพิ่ม
เราเลยซื้อแบบหักจากบัตรเดบิตที่เชื่อมกับapple id พอหักเงินไปเสร็จไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลยค่ะ
แคสยัง0เหมือนเดิม แจ้งธนาคารแล้วเขาบอกต้องติดต่อกับทางline แต่ไม่มีช่องทางให้ติดต่อเลย

แบบนี้ทำอะไรได้บ้างคะ เงินตั้ง700 TT