เน็ต True กับ App Store Apple มีอะไรผิดปกติหรือเปล่าครับ ช้ามาก

ปกติ หนูใช้เน็ตซิมที่มัน หักเงินเอง 200 บาทต่อเดือน แต่เช้านี้ มันไม่หัก และดูดเงินค่ะ ซึ่งโทรไปถาม คอลเซ็นเตอร์เขา เขาบอกว่า แพคเกจหนูหมดอายุแล้ว หนูตอนนั้นไม่◌่รู้จะสมัครอะไรดี เลยแลกพอยต์มา ค่ะ 1 ว

เน็ตบ้านทรู ดูอะไรที่เกี่ยวกับ app tv online แม้แต่ True ID online ก็ไม่ได้ หรือโหลด app ใน Play store ก็ค้าง True Iservice ก็ค้าง แต่เล่นเว็ปทั่วไปเล่นได้ปกติและถ้าใช้เน็ตมือถือดูได้ปกติ หรือไม่ก็ต

เวลาใช่เน็ตทรู (เน็ตบ้าน) ฟังเพลงใน Apple Music คือกระตุกมากๆๆๆ โหลดแอพใน App Store นี่ยิ่งแล้วใหญ่เลยครับช้าถึงช้ามากที่สุดเลยครับ ผมไม่ได้ใช้เน็ตของทรูนานหลายเดือนละครับเพราะย้ายไปมหาลัย แต่พอกลับมา

ตอนนี้ (23:11 @ 21/1/2017) เน็ตทรู (50/20 Mbps) โหลด/ฟังเพลงผ่าน Apple Music ช้ามาก ฟังเพลงก็กระตุก(มันโหลดไม่ทัน)

แก้ไขได้ยังไงบ้าง หรือควรย้ายไปเน็ตของอะไรดีค่ะ เป็นปัญหาในการทำงานมาก โหลดอะไรไม่ได้เลย เน็ต 500 mbps ปล่อยมายังไม่ถึงครึ่งเลย

คือผมกำลังใช้เน็ตไม่อั้นความเร็ว 4 mbpsอยู่ปกติยังใช้ดูยูทูปได้ แต่ตอนนี้คือใช้ไม่ได้เลยครับ ดูวิดีโอก็ดูไม่ได้วิดิโอไม่ขึ้นมาให้ดู พอจะเข้าแอป True ก็เข้าไม่ได้อีกเน็ตช้า ต้องรอหลายนาทีกว่าจะมี ui ตั