ทำไมคอมไม่อ่านแผ่นล่ะคะ?

ตามหัวข้อเลยค่ะ เมื่อก่อนก็ยังอ่านได้อยู่นะคะ แต่ช่วงนี้คอมอ่านแผ่นไม่ได้เลยล่ะค่ะ ทั้ง CD และ DVD เลย พอตวรจสอบดูแล้ว ข้อมูลบอกไว้ว่า "This device is working properly." ค่ะ แต่เครื่องก็ไม่อ่านอยู่ดี เราลองมาหลายวิธีแล้วนะคะ แต่ก็ไม่ได้ผล... ช่วยด้วยค่ะ T^T ขอบคุณล่วงหน้านะคะ
ปล. คอมเราเป็น Notebook รุ่น Compac window 7 (เก่าแล้วล่ะ) ค่ะ