แบบนี้โดนโกงใช่ไหมคะ

วันที่ 16 พฤษภาคม แม่เราได้ซื้อไอโฟนหกมือสองจากฟิวเจอร์มาใช้ค่ะ  วันแรกเขาก็บอกไม่มีปัญหาอะไร แต่วันที่สองปัญหามาเต็ม อย่างแรกที่แม่เราเจอคือโทรศัพท์มันจับสัญญาณไวไฟไม่ได้ค่ะ ต่อมาก็จะเป็นหน้าจอรวนบ้าง เข้าแอพมั่วบ้าง หนักถึงขั้นรับสายไม่ได้เลยค่ะ ปุ่มปิดเปิดเสียงก็ใช้ไม่ได้ ปุ่มปิดเสียงก็ยุบลงไป แม่เราเพิ่งหันมาใช้ IOS ครั้งแรกเลยไม่ได้รู้อะไรมาก อยากถามเพื่อน ๆ ว่าแบบนี้นำไปให้ทางร้านเปลี่ยนเครื่องได้ไหมคะ หรือนำไปซ่อมได้ไหม อ้อ ไม่เคยทำตกนะคะ นอกจากดึงฟิล์มกระจกออก ไม่อยากให้แม่เสียเงินเปล่าไปกับร้านนี้ สงสารแม่ ขอบคุณมาก ๆ ค่ะ
ปล. แม่เราเคยไลน์ไปบอกให้ร้านรู้ถึงอาการต่าง ๆ แล้ว เขาอ่านเฉย ๆ แต่ไม่ตอบ รู้สึกไม่ดีเลยย