โอนกู้ซื้อบ้านเป็นเดือนแล้วแต่ยังไม่ได้รับเอกสารใดๆจากธนาคารเลย

เราอยากรู้ว่ามีใครเจอเหมือนเราบ้างค่ะ
   เราโอนกู้ซื้อบ้านเซ็นต์สัญญาทำประกันอะไรเรียบร้อยหมดแล้วผ่านไปเดือนกว่า
แต่!!!! ยังไม่ได้รับเอกสารใดๆของธนาคารเลย
เราตามกับเจ้าหน้าที่ของธนาคารที่เราเซ็นต์สัญญาด้วยเขาก็บอกว่าเดี๋ยวตามให้ค่ะว่าเอกสารอยู่ที่ไหน
แต่ก็ยังไม่ได้คำตอบตามที่ไรก็ได้คำตอบแบบนี้ทุกที
เราควรทำยังไงค่ะ ช่วยแนะนำหน่อย เอกสารสำคัญด้วย