สวัสดีครับ
เครื่อง Samsung Galaxy S8 ผมมีอาการคือ Update (G950FXXU1AQED) แล้วไม่สามารถใช้งาน 4G LTE ได้
เหตุเกิดเมื่อคืนวันที่ 5 มิถุนายน 2560 -.-' ก่อนหน้านี้ผมก็ยังไม่ได้สนใจจะ update ตัวล่าสุด ทั้งๆที่เครื่องก็เตือนให้ Update มาหลายวันแล้ว
พอดี วันนั้น ว่างๆ ก็จึง Update ซะเลยครับ พอวันต่อมาจะใช้ 4G กลับ ไม่วิ่งเอาซะดื้อๆอ่ะครับ -.-' เข้าเน็ตอะไรไม่ได้เลย
ซึ่ง ก่อนหน้าที่ยังไม่ได้ Update ทุกอย่างเป็นปรกติหมดครับ 4G LTE ก็ OK ใช้งานได้ตามปรกติดี เร็วปรกติ
ข้อมูล หลังจาก Update (ที่ใช้งาน 4G LTE ไม่ได้)
Model: SM-G950FD
Baseband Version: G950FXXU1AQED
Build Number: NRD90M.G950FXXU1AQEB
อาการ คือ ขึ้น 4G+ แต่ ใช้งาน Internet ไม่ได้, ใช้ Browser ไม่ไปไหน, Youtube ไม่ได้ คือเหมือน เน็ตไม่วิ่งเลยครับ
แต่พอไป set เปลี่ยนจาก LTE/3G/2G auto ให้เป็น 3G/2G autoconnect ( Settings -> Connections -> Mobile Networks -> Network mode )
กลับใช้ 3G เข้าเน็ตได้ตามปรกติ แต่ไม่ใช่ 4G LTE
ความเห็นส่วนตัว น่าจะมาจากการไป Update นี่หละครับ เพราะอย่างอื่นก็ไม่ได้ไปทำอะไรเพิ่มเลย ก่อนที่จะเป็น
ผมจึง Call ไป AIS Call center ทาง AIS ก็ช่วยเหลือ บริการดีครับ ตั้งแต่ ช่วยตรวจสอบ Network แถวๆที่ผมอยู่ ว่ามีการปรับปรุง ซ่อมแซมอะไรหรือไม่ ก็ไม่มี
การ reset network และการ set ค่าต่างๆ ก็ไม่ได้ผล ทาง Call Center จึงแนะนำให้ไปเปลี่ยน SIM ใหม่ดู เผื่อว่าปัญหาอาจเกิดจาก SIM อาจเสื่อมสภาพ ทำให้จับสัญญาณได้ไม่ดี สรุปก็ไม่ได้ผลครับ เป็นเหมือนเดิม
ผมมีเครื่อง Huawei P9 อีกเครื่อง (อีกเบอร์) และใช้ เครื่อข่าย AIS เหมือนกันครับ ตัวนี้ ไม่มีปัญหาอะไรเลย 4G ได้ตามปรกติ พอลองเอา SIM จาก Huawei มาใส่ S8 ก็เป็นปัญหา 4G LTE ใช้ไม่ได้เหมือนเดิมครับ
สรุปคือ โทรไป AIS Call Center หลายครั้งเลยวันนี้ และได้รับการช่วยเหลือเป็นอย่างดีครับ ขอบคุณครับ แต่เครื่องตอนนี้ก็ยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ครับ
เห็นบางท่าน บอกว่า "คนที่ไม่เป็นปัญหานี้ก็มี" แต่ไม่ทราบว่าได้ update version เดียวกันรึเปล่าครับ? มีท่านใด Update version เดียวกันแล้วไม่เป็นบ้างครับ?
ถ้าแบบนี้ น่าจะเป็นที่ Hardware รึเปล่าครับ? เพราะบางเครื่องเป็น บางเครื่องไม่เป็น?
ถ้าต้องล้างเครื่อง แล้วข้อมูลสำคัญต่างๆ เอย App ต่างๆ การ set ค่าต่างๆ ที่เรา set ไว้เอย ก็ต้องมาจัดการใหม่หมด รวมถึงต้องมานั่ง Backup ข้อมูล รูป ฯลฯ ?
แล้ว หายแน่นอนรึเปล่าครับ? และถ้า S8 ขึ้นมาให้ update อีก ถ้า update แล้วจะเป็นอีกรึเปล่าครับ?
อ่อ ท่านที่ใช้ ค่ายสัญญาณโทรศัพท์ อื่นๆ เช่น DTAC , TRUE ... เป็นกันบ้างรึเปล่าครับ?
กระทู้ที่ท่านอื่นๆ มีอาการแบบเดียวกันครับ
https://pantip.com/topic/36536073
https://pantip.com/topic/36534776
ด่วน.. Update Software Galaxy S8 แล้วใช้ 4G LTE (AIS) ไม่ได้ มีท่านใดเป็นบ้างครับ?
เครื่อง Samsung Galaxy S8 ผมมีอาการคือ Update (G950FXXU1AQED) แล้วไม่สามารถใช้งาน 4G LTE ได้
เหตุเกิดเมื่อคืนวันที่ 5 มิถุนายน 2560 -.-' ก่อนหน้านี้ผมก็ยังไม่ได้สนใจจะ update ตัวล่าสุด ทั้งๆที่เครื่องก็เตือนให้ Update มาหลายวันแล้ว
พอดี วันนั้น ว่างๆ ก็จึง Update ซะเลยครับ พอวันต่อมาจะใช้ 4G กลับ ไม่วิ่งเอาซะดื้อๆอ่ะครับ -.-' เข้าเน็ตอะไรไม่ได้เลย
ซึ่ง ก่อนหน้าที่ยังไม่ได้ Update ทุกอย่างเป็นปรกติหมดครับ 4G LTE ก็ OK ใช้งานได้ตามปรกติดี เร็วปรกติ
ข้อมูล หลังจาก Update (ที่ใช้งาน 4G LTE ไม่ได้)
Model: SM-G950FD
Baseband Version: G950FXXU1AQED
Build Number: NRD90M.G950FXXU1AQEB
อาการ คือ ขึ้น 4G+ แต่ ใช้งาน Internet ไม่ได้, ใช้ Browser ไม่ไปไหน, Youtube ไม่ได้ คือเหมือน เน็ตไม่วิ่งเลยครับ
แต่พอไป set เปลี่ยนจาก LTE/3G/2G auto ให้เป็น 3G/2G autoconnect ( Settings -> Connections -> Mobile Networks -> Network mode )
กลับใช้ 3G เข้าเน็ตได้ตามปรกติ แต่ไม่ใช่ 4G LTE
ความเห็นส่วนตัว น่าจะมาจากการไป Update นี่หละครับ เพราะอย่างอื่นก็ไม่ได้ไปทำอะไรเพิ่มเลย ก่อนที่จะเป็น
ผมจึง Call ไป AIS Call center ทาง AIS ก็ช่วยเหลือ บริการดีครับ ตั้งแต่ ช่วยตรวจสอบ Network แถวๆที่ผมอยู่ ว่ามีการปรับปรุง ซ่อมแซมอะไรหรือไม่ ก็ไม่มี
การ reset network และการ set ค่าต่างๆ ก็ไม่ได้ผล ทาง Call Center จึงแนะนำให้ไปเปลี่ยน SIM ใหม่ดู เผื่อว่าปัญหาอาจเกิดจาก SIM อาจเสื่อมสภาพ ทำให้จับสัญญาณได้ไม่ดี สรุปก็ไม่ได้ผลครับ เป็นเหมือนเดิม
ผมมีเครื่อง Huawei P9 อีกเครื่อง (อีกเบอร์) และใช้ เครื่อข่าย AIS เหมือนกันครับ ตัวนี้ ไม่มีปัญหาอะไรเลย 4G ได้ตามปรกติ พอลองเอา SIM จาก Huawei มาใส่ S8 ก็เป็นปัญหา 4G LTE ใช้ไม่ได้เหมือนเดิมครับ
สรุปคือ โทรไป AIS Call Center หลายครั้งเลยวันนี้ และได้รับการช่วยเหลือเป็นอย่างดีครับ ขอบคุณครับ แต่เครื่องตอนนี้ก็ยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ครับ
เห็นบางท่าน บอกว่า "คนที่ไม่เป็นปัญหานี้ก็มี" แต่ไม่ทราบว่าได้ update version เดียวกันรึเปล่าครับ? มีท่านใด Update version เดียวกันแล้วไม่เป็นบ้างครับ?
ถ้าแบบนี้ น่าจะเป็นที่ Hardware รึเปล่าครับ? เพราะบางเครื่องเป็น บางเครื่องไม่เป็น?
ถ้าต้องล้างเครื่อง แล้วข้อมูลสำคัญต่างๆ เอย App ต่างๆ การ set ค่าต่างๆ ที่เรา set ไว้เอย ก็ต้องมาจัดการใหม่หมด รวมถึงต้องมานั่ง Backup ข้อมูล รูป ฯลฯ ?
แล้ว หายแน่นอนรึเปล่าครับ? และถ้า S8 ขึ้นมาให้ update อีก ถ้า update แล้วจะเป็นอีกรึเปล่าครับ?
อ่อ ท่านที่ใช้ ค่ายสัญญาณโทรศัพท์ อื่นๆ เช่น DTAC , TRUE ... เป็นกันบ้างรึเปล่าครับ?
กระทู้ที่ท่านอื่นๆ มีอาการแบบเดียวกันครับ
https://pantip.com/topic/36536073
https://pantip.com/topic/36534776