cc true ติดต่อหน่อยครับ

เน็ตทรู ช้า แย่มาก รีสัญญาณแล้วบอกพื้นที่กำลังซ่อม ไม่รู้กี่รอบแล้วคนที่ต้องใช้เน็ตก็ต้องมารอหรอคะ ไม่แก้ไขสักที ช้ามาก มีปัญหาจริงๆ

ผมอยู่คอนโดย่านมกรุง ติดตั้งเน็ตT วันนี้ผมใช้งานอินเตอเน็ตบ้านปกติ อยู่ๆเน็ตบ้านก็ดับ ทั้งๆที่สายภายในไม่ชำรุด ไม่ได้แตะต้องอะไรเลย แล้วผมโทรหาคอลเซนเตอ คอลเซนเตอบอกเกิดจากสายภายใน ผมจึงไปดูตู้ไฟที่อย

เน็ตบ้านใช้ไม่ได้ตั้งแต่ตอนประมาณเที่ยงๆ ผมได้ทำการติดต่อไปยังทางคอลเซนเตอรทรู ตั้งแต่ตอนเที่ยง ทางทรูบอกว่าชุมทางปลายทางขัดข้องกำลังแจ้งช่าง แล้วได้โทรไปแจ้งอีกช่วงเย็นก็ได้รับคำตอบเดิม ไม่ทราบว่าได้

จริง ๆ มีคอลเซนเตอร์ 1331 โทรมาแจ้งเรื่องการย้ายคลื่นตั้งแต่เดือนมกราคม น้องชายก็ได้ตอบตกลงไป แล้วรอ sms ตอบกลับ จนมาถึงเดือนกุมภาพันธ์ก็เงียบ ไม่มี sms อะไรมาทั้งสิ้น สัญญาน 3g ก็ไม่เหลือ ต้องมาใช้คล

คือได้มีการไปใช้บริการยกเลิกเน็ตบ้านกับทรูที่สาขาโรบินสัน จ.ร โดยเราก็ทำตามกฎระเบียบเค้าทุกอย่าง และคืนอุปกรณ์ครบ คืนของก่อนกำหนดวันตัดรอบบิล ก็ไม่มีอะไรค่ะ แต่พนักงานดูงงๆ แล้วพอถึงวันตัดรอบบิลก็ยังม

True ทำงานกันยังไงครับโดยเฉพาะ CC ไม่มีการประสานงานตอบกลับลูกค้าต้องให้ลูกค้าโทรติดต่อกลับเองถึง 4 รอบ ก็ได้รับคำตอบเดิมๆว่าจะประสานทีมช่างและติดต่อกลับภายใน 2 ชั่วโมง แต่ก็ไม่ได้รับการติดต่อกลับใดๆสั

อยากจะยกเลิกเน็ตบ้านครับเพราะว่า ขอ speed ไปน่าจะ 1 GB แต่ใช้งานจริงไม่เกิน 500 เลยบางวันก็เหลือแค่ 100 ติดต่อ call center ยากมาก คุยกับมะลิผ่านทางหน้าเว็บไซต์ก็ให้ login พอ login ไปก็บอกเบอร์ไม่ตรง เ

ติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูไม่ได้เลยโทรวันละ3รอบรอสายเป็นชั่วโมง จะสอบถามเรื่องต่ออายุซิมเทพธอร์ มีแต่เสียงเพลงรอสาย ลอยแพลูกค้าแบบนี้เหรอ

ใครมีวิธีทำให้ทรูไอดีบ๊อกคอนเน็คกับ อินเตอร์เน็ตได้บ้างครับ

รบกวนครับ.. หมายเลขนี้ลืมเติมเน็ต หลังจากเติมแล้วก็ไม่สามารถใช้อินเตอร์เน็ตได้ ช่วยตรวจสอบและจัดการให้หน่อยครับ ล่าสุดเพิ่งเติมเมื่อกี้ 250 บาทครับ ​ขอบคุณมากๆครับ