cc true ติดต่อหน่อยครับ

จ่ายค่าเน็ตบ้านไปแล้วแต่บิลไม่ตัดค่ะสามารถติดต่อ True ได้ทางไหนบ้างคะขอบคุณค่ะ

เน็ตทรู ช้า แย่มาก รีสัญญาณแล้วบอกพื้นที่กำลังซ่อม ไม่รู้กี่รอบแล้วคนที่ต้องใช้เน็ตก็ต้องมารอหรอคะ ไม่แก้ไขสักที ช้ามาก มีปัญหาจริงๆ

ผมอยู่คอนโดย่านมกรุง ติดตั้งเน็ตT วันนี้ผมใช้งานอินเตอเน็ตบ้านปกติ อยู่ๆเน็ตบ้านก็ดับ ทั้งๆที่สายภายในไม่ชำรุด ไม่ได้แตะต้องอะไรเลย แล้วผมโทรหาคอลเซนเตอ คอลเซนเตอบอกเกิดจากสายภายใน ผมจึงไปดูตู้ไฟที่อย

เน็ตบ้านใช้ไม่ได้ตั้งแต่ตอนประมาณเที่ยงๆ ผมได้ทำการติดต่อไปยังทางคอลเซนเตอรทรู ตั้งแต่ตอนเที่ยง ทางทรูบอกว่าชุมทางปลายทางขัดข้องกำลังแจ้งช่าง แล้วได้โทรไปแจ้งอีกช่วงเย็นก็ได้รับคำตอบเดิม ไม่ทราบว่าได้

ค่ายเน็นทรูยังมีพนักงายคอลเซนเตอร์เป็นคนตัวเป็นๆให้คุยอยู่ไหมครัง โทรทางเบอร์ก็มีแต่บอทคุยก็ไม่รู้เรื่อง คุยแชททางแอพฟ้าก็ไม่รู้เรื่องให้คลิกๆอยู่นั่น

สวัสดีสมาชิก Pantip ทุกท่านค่ะ ขออนุญาตมาแชร์ประสบการณ์การใช้บริการโทรศัพท์มือถือและอินเทอร์เน็ตบ้าน เพื่อเป็นข้อมูลให้ผู้บริโภคท่านอื่น ๆ และขอคำแนะนำจากผู้ที่มีประสบการณ์หรือความรู้ด้านสิทธิผู้บริโภ

คอลเซนเตอร์ทรู ติดต่อย้ายค่ายรับโทรศัพท์ภายในไม่ถึง1นาที พอโทรติดต่อทีวีทรูดูไม้ได้ 10นาทีเข้าแล้วยังไม่มีใครรับ บริษัททรูคุณไม่คิดว่าควรปรับปรุงเลยหรือกี่ปีๆก็เป็นเหมือนเดิม ภาครัฐก็ห่วย:)ให้ควบรวมบร

พอดีว่าทางนี้เติมเงินแล้วแต่เน็ตใช้ไม่ได้เลยค่ะ แต่พอโทรไปหาคอลเซนเตอร์เบอร์1242 และได้กดติดต่อพนังงานคอลเซนเตอร์ ปรากฏว่าให้รอสายและตัดสานไปเลยควรติดต่อยังไงกันแน่คะถึงจะได้คุยกับพนักงานคอลเซนเตอร์

วันเสาร์ที่ 8 ตอนเย็นประมาณ 18.00 อินเทอร์เน็ตบ้านใช้ไม่ได้ค่ะ ลองรีสตาร์ทเราเตอร์แล้ว รอสักพักใหญ่ๆแล้ว ก็ยังไม่ได้ เลยโทรไปแจ้งคอลเซ็นเตอร์ตอนประมาณ 22.00 คอลเซ็นเตอร์บอกว่านอกเวลาทำงานของช่าง ให้รอ