มี 2 เคส ให้ตรวจสอบ
หมายเลขสมาชิก 612046661
ได้ดำเนินการแจ้งเรื่องปรับลด Package ลง จาก FTTx 200/50 Mbps เป็น 100/30
ซึ่งจะปรับลดค่าบริการจาก 1,200 เหลือ 900 บาท ไม่รวม VAT
หลังจากแจ้งไม่กี่วันมีการลด Package ให้แล้ว โดยเช็คจาก speed internet
แจ้งตั้งแต่ประมาณเดือนเมษายน 2560 ใบคำร้องเลขที่ 70195598 สาขาที่รับแจ้ง
โลตัสพระรามที่ 1 (เจริญผล)
แต่ใบแจ้งนี้ล่าสุดก็ยังเป็นยอด 1,200 (ยังไม่รวม VAT)
โทรแจ้งเรื่องผ่าน 1530 เมื่อวันศุกร์ที่ 2 มิถุนายน 2560
Operator แจ้งว่าจะให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและติดต่อกลับ
สามวันผ่านไปยังไม่ได้รับการติดต่อใด ๆ
หมายเลขสมาชิก 660539230 (VDSL)
ได้ดำเนินการแจ้งคำร้องเพื่อขอลดค่าบริการในวันที่มีปัญหาใช้งานไม่ได้
รายละเอียดคร่าว ๆ คือ แจ้งเสียไป แต่ระหว่างรอแก้ไขจนใช้งานใช้งานได้อีกครั้ง
ก็ปาเข้าไปวันที่ 3 (ใช้งานไม่ได้ร่วม 2 วัน)
แจ้งคำร้องขอปรับลดไปเมื่อวันที่ 15 พฤษภาคม 2560 ใบคำร้องเลขที่ 8091928
ที่สาขาเดิม แต่ใบแจ้งหนี้ล่าสุดก็ยังคงไม่มีการพิจารณาปรับลดให้
ช่วยดำเนินการตรวจสอบเรื่องให้ด้วยครับ
ขอบคุณครับ
แจ้งปรับลดโปร 3bb Fiber แล้วเมื่อไรถึงจะปรับแก้ใบแจ้งหนี้ครับ
หมายเลขสมาชิก 612046661
ได้ดำเนินการแจ้งเรื่องปรับลด Package ลง จาก FTTx 200/50 Mbps เป็น 100/30
ซึ่งจะปรับลดค่าบริการจาก 1,200 เหลือ 900 บาท ไม่รวม VAT
หลังจากแจ้งไม่กี่วันมีการลด Package ให้แล้ว โดยเช็คจาก speed internet
แจ้งตั้งแต่ประมาณเดือนเมษายน 2560 ใบคำร้องเลขที่ 70195598 สาขาที่รับแจ้ง
โลตัสพระรามที่ 1 (เจริญผล)
แต่ใบแจ้งนี้ล่าสุดก็ยังเป็นยอด 1,200 (ยังไม่รวม VAT)
โทรแจ้งเรื่องผ่าน 1530 เมื่อวันศุกร์ที่ 2 มิถุนายน 2560
Operator แจ้งว่าจะให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและติดต่อกลับ
สามวันผ่านไปยังไม่ได้รับการติดต่อใด ๆ
หมายเลขสมาชิก 660539230 (VDSL)
ได้ดำเนินการแจ้งคำร้องเพื่อขอลดค่าบริการในวันที่มีปัญหาใช้งานไม่ได้
รายละเอียดคร่าว ๆ คือ แจ้งเสียไป แต่ระหว่างรอแก้ไขจนใช้งานใช้งานได้อีกครั้ง
ก็ปาเข้าไปวันที่ 3 (ใช้งานไม่ได้ร่วม 2 วัน)
แจ้งคำร้องขอปรับลดไปเมื่อวันที่ 15 พฤษภาคม 2560 ใบคำร้องเลขที่ 8091928
ที่สาขาเดิม แต่ใบแจ้งหนี้ล่าสุดก็ยังคงไม่มีการพิจารณาปรับลดให้
ช่วยดำเนินการตรวจสอบเรื่องให้ด้วยครับ
ขอบคุณครับ