Mpay บัตร master card ถูกระงับการใช้งาน

คือเราซื้อของค่ะ แล้วมันขึ้นว่าธนาคารไม่อนุมัติอะไรสักอย่างนี่แหละ เราเลยลองทำไปเรื่อนๆมันก็ขึ้นอย่างนี้ตลอด สักพักหลายสัปดาห์ต่อมาเราลองเข้าmpay อีกครั้ง ปรากฏว่ามันขึ้นว่าบัญชีถูกระงับการใช้งานอ่ะค่ะ ให้ติดต่อ1175 แล้วเราก็โทรไปแต่มันไม่ได้ช่วยอะไรเลยค่ะ แล้วเราก็ยังมียอดเงินคงเหลือในนั้นอยู่ ไม่ทราบว่าเราต้องทำยังไงให้บัญชีกลับมาใช้ได้หรอคะ ไม่งั้นก็ขอแค่ให้เอาเงินในบัญชีออกมาก็พอ ตอนนี้ไม่รู้ต้องทำยังไงจริงๆ