ลำโพงsamsung level boxที่แถมมากับs8เสียค่ะ เคลมที่ไหนได้คะ

เพิ่งได้รับของแถมเมื่อตอนพรีออเดอร์เครื่องไว้ เมื่อวาน วันที่3มิ.ย เมื่อคืนลองเปิดเครื่องเทสการใช้ลำโพงโทรเข้าออกดู ใช้ได้ปกติค่ะ มาวันนี้กำลังจะเปิดเมื่อกี้ เครื่องแน่นิ่งไปแล้ว เปิดยังไงก็ไม่ติด  ที่สำคัญโทรเข้าcc s8 24hr ที่ลงเบอร์ไว้ในsamsung gift โทรไม่ได้ ขึ้นว่าinvalid number ค่ะ