ทำไมเเเพกเก็จเสริมทรูถึงใช้ไม่ได้คะ??

กระทู้คำถาม

truemove

สวัสดีค่ะ ขอถามหน่อยนะคะ คือเราใช้ทรูเเบบเติมเงิน เเล้วเราก็เห็นมีเเพกเก็จเสริมโทรลดราคาจาก90บาท เหลือ49บาท เราก็เลยซื้อไปจ่ายทางออนไลน์ทรูปกติ พอเราจะมาโทร ปรากฎว่าใช้ไม่ได้ค่ะ มันบอกว่าค่าเงินคงเหลือไม่พอ เราเลยโทรเช็คเเพกเก็จค่ะ ทางทรูก็ส่งsmsมาว่าเเพกเก็จเสริมนี้ใช้งานอยู่ เราเลยอยากถามว่าทำไมใช้ไม่ได้ มันมีเงื่อนไขอะไรเกี่ยวกับเเพกเก็จเสริมนี้รึเปล่า ขอความกรุณาจากผู้รู้ด้วยนะคะ ทางทรูช่วยตอบคำถามด้วยนะคะะ ไม่อยากเสียเงินไปเปล่าประโยชน์ ขอบคุณค่าา